Gestionnaire d'Applications Si H/F KAL Recrutement

Au sein de la direction des systèmes d'information (DSI) et rattaché au chef du
département Etudes & Développement, au sein du service Maintenance en Condition
Opérationnelle , le gestionnaire d'application atteste du maintien de la qualité
de fonctionnement intégral et de la performance des domaines fonctionnels par
des interventions adéquates.



Vos misssions :

- Assurer le bon fonctionnement des applications au sein du SI ;

- Comprendre le fonctionnement (processus) des utilisateurs des applications
dont il a la charge ;

- Assurer le support fonctionnel et technique auprès des utilisateurs sur les
applications métiers via le système de tickets en place ;

- Participer pleinement à l'administration de ces applications (gestion des
comptes, gestion des droits, paramétrage, ...) ;

- Alerter en cas de dysfonctionnement ou d'indisponibilité d'une application et
se coordonner avec toutes les parties prenantes à sa résolution (éditeurs /
intégrateurs, utilisateurs, équipe DSI) ;

- Veiller à la bonne exécution des flux inter-applications existants et intégrer
la gestion des flux à venir après un transfert de compétences ;

- Rédiger / tenir à jour les documents d'exploitations des applications gérées,
des guides utilisateurs ou modes opératoires pour faciliter l'appropriation et
l'utilisation par les utilisateurs ;

- Participer à l'analyse des axes d'optimisations possibles et à sa mise en
place ;

- Être à l'écoute de difficultés rencontrées par les utilisateurs ;

- Proposer des améliorations, à l'utilisateur en lien avec le paramétrage de la
solution, au chef de département Etudes et Développement pour des évolutions
techniques ;

- Participer à la conduite des idées et des solutions proposées ;

- Participer aux projets d'ajustement et d'évolution du SI dans les domaines
concernés ;

- Participer à la mise en place et au respect des méthodes opérationnelles ;

- Participer aux tests et recettes des développements et de mise en oeuvre des
nouveaux modules ;

- Assurer tous travaux, études, projets, remplacements ou renforts rattachables
à la fonction assurée.