Réceptionniste de Nuit H/F
Hotel Restaurant Anne de Bretagne
- La Plaine-sur-Mer - 44
- CDD
- 2 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les compétences pour ce job
- Français
Détail du poste
La Maison Anne de Bretagne hôtel**** Relais&Chateaux et restaurant gastronomique** par Mathieu Guibert, recherche un(e) receptionniste de nuit pour compléter son équipage.
Il/elle aura pour missions principales de :
Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel sur les soirs et nuits
Réaliser les check-in des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées
Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller si besoin
Gérer les factures et les encaissements du restaurant, départ des clients
Cloture et caisse de la journée
Communiquer de manière permanente avec les autres services
Participer aux différentes taches re et caisse de la journée
Communiquer de manière permanente avec les autres services
Participer aux différentes taches
Le profil recherché
Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Procédures de check-in et check-out,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,Respecter les standards qualité de l'établissement
Langues: Français souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 23/06/2026 - Réf : 210BSVV
