Chef d'Équipe Support Informatique Niveau 2 H/F
Visioneo
- Saint-Geours-de-Maremne - 40
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les compétences pour ce job
- Support informatique
Les missions du poste
Dans le cadre d'un remplacement de poste, nous recherchons un chef d'équipe (F/H) de Support Informatique de niveau 2 spécialisé en Support Applicatif.
Vos missions seront :
-L'encadrement et suivi de l'équipe (8 personnes) dans le cadre de prestations de support informatique :
-Suivi au quotidien des équipes afin d'assurer une proximité individuelle / Réalisation des entretiens de suivi trimestriel et annuels,
-Suivi des plannings et des absences, suivi des formations
-Suivi et développement des compétences individuelles
-Suivi Opérationnel des équipes / pilotage projet :Gestion de la relation client/partenaire,
-Gestion des plannings et coordination des équipes,
-Suivi de indicateurs/KPI et reporting des projets,
-Gestion des alertes et des remontées des équipes,
-Assurer la qualité des prestations
-Veille au bon déroulement des opérations de son secteur
-Superviser la gestion et le traitement des tickets
-Animer en toute autonomie une équipe
-Participer à l'amélioration continue du projet
Conditions :
-Temps plein 35h
-CDD de remplacement
-Amplitude horaire de l'équipe: 8h-18h
-2 jours de Télétravail
Le profil:
Compétences techniques :
-Maîtrise des outils informatiques, Google Workspace et/ou Microsoft Office
-Connaissances en IT et outils de ticketing
-Anglais niveau C1
Compétences comportementales :
-Analyse, synthèse et sens de l'investigation
-Organisation, autonomie, rigueur et réactivité
-Bon relationnel et esprit d'équipe
-Gestion des priorités, des conflits et des situations complexes
-Communication efficace et pédagogie
FMS26
Le profil recherché
Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Traitement de données, hébergement et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Bienvenue chez Visioneo
FMS compte aujourd'hui prs de 800 salaris.
Publiée le 22/06/2026 - Réf : 210CLRD
