Téléconseiller H/F
Henosis
- Rouen - 76
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les compétences pour ce job
- Techniques de vente
Les missions du poste
Nous vous proposons de nous rejoindre pour occuper le poste de Support Client pour une application informatique nationale
Vous serez en charge de :
- l'assistance technique et fonctionnel des utilisateurs d'une application métier internet
- l'analyse des incidents pour l'escalade au niveau 2
Ce poste nécessite une expérience en hotline utilisateur.
Si vous avez le sens du service et l'envie d'évoluer dans une ambiance conviviale, n'hésitez pas à postuler
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Techniques de vente par téléphone
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Techniques de vente par téléphone
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez Henosis
Henosis est le leader dans le service en base de donnes en Normandie.
Publiée le 22/06/2026 - Réf : 210CQNQ
