Agent·e d'Accueil Mobilite H/F

Cc du Massif du Vercors

CONTEXTE
La Communauté de communes du massif du Vercors - 12000 habitants ; 6 communes est un territoire très attractif pour sa qualité de vie, son dynamisme et sa proximité immédiate avec l'agglomération grenobloise. En constante évolution, son effectif est aujourd'hui fixé à une centaine d'agents. Elle est composée de 7 services assurant la mise en oeuvre de ses différentes compétences.
Face aux enjeux de desserte des zones peu denses, de préservation de l'environnement et d'accès aux services pour tous, l'intercommunalité a engagé une politique ambitieuse en faveur des mobilités douces, des transports collectifs et de l'intermodalité.
Dans ce cadre, le poste d'Agent d'accueil Mobilité a pour vocation d'accompagner les habitants, les travailleurs et les touristes dans leurs déplacements, en favorisant l'usage des transports en commun, du covoiturage, du vélo et des autres alternatives à la voiture individuelle. Le titulaire du poste sera un acteur clé de l'accueil, de l'information et de l'instruction des demandes d'aides à la mobilité, contribuant ainsi à la transition écologique du territoire et à l'amélioration de la qualité de vie de ses usagers.

ACTIVITÉ/TÂCHES PRINCIPALES

Accueil et information des usagers
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers (particuliers, entreprises, touristes).
- Informer sur les offres de mobilité disponibles (réseaux de car y compris touristique et scolaire, covoiturage, autopartage, vélos, transport à la demande solidaire...)
- Orienter les usagers vers les services adaptés à leurs besoins (tarifs sociaux, abonnements, aides financières).
Vente et gestion des titres de transport
- Vendre et renouveler les titres de transport de Cars Région, (abonnements, tickets à l'unité, pass mobilité).
- Gérer les demandes de remboursement, de duplication ou d'annulation de titres.
- Vendre les tickets mobilité pour le nouveau service de transport à la demande (TAD)
- Assurer la gestion de la régie d'avance et de recettes mobilité en suppléance de la chargée de mission mobilité régisseuse

Instruction des demandes d'aides à la mobilité
- Recevoir, vérifier et instruire les dossiers de demande d'aides financières (achat de vélo électrique, etc.).
- Assurer le suivi administratif des dossiers et informer les demandeurs de l'avancement de leur demande.
- Collaborer avec l'assistante administrative et financière du service pour le versement des aides.

Instruction des demandes d'abonnement dans les consignes à vélo
- Recevoir, vérifier et instruire les dossiers de demande d'abonnement à une consigne à vélo sécurisée
- Assurer le suivi administratif des dossiers et informer les demandeurs de l'avancement de leur demande.
- Collaborer avec les services financiers pour le paiement de l'abonnement

CONNAISSANCES REQUISES
Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des politiques de mobilité

PROFIL
BAC à Bac +2

COMPETENCES REQUISES
- Maîtrise des outils bureautiques
- Capacité à travailler en équipe et à gérer un accueil multicanal (physique, téléphone, mail).

QUALITÉS RELATIONNELLES
- Sens du service public et de l'accueil
- Pédagogie, patience et capacité d'écoute.
- Rigueur administrative et respect de la confidentialité.

CONDITIONS D'EMPLOI
- Poste ouvert aux fonctionnaires, ou à défaut, aux contractuels ( CDD de 3 ans) (cadre d'emploi des adjoints administratifs)
- Poste basé à Villard-de-Lans
- A pourvoir à partir du 1er août 2026

RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES
- Régime statutaire et indemnitaire en vigueur au sein de la collectivité (IFSE+CIA)
- Tickets restaurant pris en charge à 60 % par la collectivité
- COS 38
- Participation mutuelle/prévoyance
- Forfait mobilité durable

Adressez votre lettre de motivation et votre CV au format PDF avant le 15 juillet 2026 à ****@****.** ou par courrier.
Entretien prévu le 20 juillet 2026 matin