Chef Hôte d'Accueil - Client du Secteur de l'Énergie H/F Penelope Welcome

Nous recrutons un(e) che(fe) hôte(sse) d'accueil pour notre client, spécialisé dans l'innovation et le développement de solutions pour la gestion de l'énergie et l'automatisation.

Nous vous proposons :

• Contrat : CDI en temps complet (40h/semaine)

• Lieu : Grenoble 38000

• Horaires : 8h à 17h du lundi au vendredi (pause de 12h à 13h)

• Date de début : Immédiatement (avec un temps de formation en amont)

• Salaire : 2600 € brut mensuel

Vos missions :

• Management et accompagnement des équipes d'accueil.

• Formation et intégration des collaborateurs intervenant sur le site.

• Contrôle de la qualité de service et réalisation d'audits réguliers.

• Rédaction et mise à jour des procédures et consignes opérationnelles.

• Garantie du respect des règles de sécurité, de sûreté et des standards du site.

• Supervision de l'activité et suivi des indicateurs de performance.

• Gestion et coordination de la chargée des visites internes.

• Suivi des plannings et de la bonne exécution des prestations.

• Renfort opérationnel des accueils en cas de besoin.

• Reporting, remontée d'informations et gestion administrative courante.

• Participation à l'organisation et à l'animation d'événements internes.

• Veille au respect des cahiers des charges et à la satisfaction des clients internes et externes.

Profil recherché :

• Excellente présentation et posture professionnelle.

• Attitude positive et sens du relationnel.

• Sens aigu de l'accueil, du service et de la satisfaction client.

• Sourire, courtoisie et disponibilité en toutes circonstances.

• Comportement exemplaire auprès des résidents, clients et visiteurs.

• Bonne maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit (niveau d'anglais courant)

• Maîtrise des outils informatiques.

• Respect de la confidentialité, discrétion et sens de l'éthique professionnelle.

Les essentiels du salarié :

• Mutuelle d'entreprise

• Accès au CSE (Comité Social et Économique)

• Titres restaurant dématérialisés

• Remboursement à 50% du titre de transport

Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d'en savoir davantage sur votre profil !