ADV Spécialisé dans le Secteur du Second Oeuvre H/F
France Travail
- Lens - 62
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
Détail du poste
Pour un groupement d'entreprises spécialisées dans le second oeuvre, nous recherchons un-une ADV.
Type de contrat : CDI à temps plein avec possibilité d'heures supplémentaires selon l'organisation de l'activité.
Missions principales :
Gérer les carnets de commandes des adhérents.
Assurer la gestion des SAV (Service Après-Vente) et des litiges.
Superviser la réception et la livraison des commandes.
Accompagner les commandes fournisseurs et assurer le suivi des commandes en relation avec le pôle logistique.
Profil recherché :
Nous recherchons une personne qui saura s'intégrer à un fonctionnement associatif dans lequel les administrateurs sont également les clients. Une attention particulière sera potée sur votre savoir-être et votre sens du service.
Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les outils informatiques.
Formation en gestion administrative appréciée.
Expérience sur un poste similaire souhaitée.
Formation et immersion :
Une immersion ou une formation préalable à l'emploi pourra être proposée selon le profil du candidat.
Conditions de travail:
Poste basé à Lens
Travail en journée du lundi au vendredi
Poste sédentaire en position assise prolongée
Salaire selon expérience sur la base du smic.
Le profil recherché
Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Etablir un devis,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Mettre à jour un dossier, une base de données,Assurer un service après-vente,Gérer des réclamations et litiges,Etablir des éléments d'une commande,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Traiter les informations de commande et de livraison,Assurer le suivi des dossiers clients,Répondre aux attentes d'un client,Collaborer avec les équipes pour optimiser les processus
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures pour la plomberie et le chauffage
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 22/06/2026 - Réf : 209MDXW
