Agent d'Accueil H/F
Eurl Thermes de Thonon les Bains
- Thonon-les-Bains - 74
- CDD
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
L'établissement Thermal de Thonon-les-Bains recherche son agent d'accueil et administratif à partir du 1er juillet pour finir la saison thermale
Missions principales :
Accueillir, renseigner et orienter les curistes, clients spa et visiteurs.
Gérer les inscriptions, les réservations et les formalités administratives.
Planifier les soins et les prestations de remise en forme en coordination avec les équipes.
Répondre aux appels téléphoniques, courriels et demandes d'information.
Encaisser les prestations et assurer le suivi des dossiers clients.
Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction des usagers.
Informer les clients sur les cures thermales, les espaces bien-être et les services proposés par l'établissement.
Compétences requises :
Excellent sens de l'accueil et du service client.
Aisance relationnelle, écoute et empathie.
Capacité à travailler en équipe et à gérer les périodes d'affluence.
Discrétion et respect de la confidentialité.
Qualités personnelles :
Sourire, courtoisie et présentation soignée.
Patience et diplomatie.
Rigueur administrative.
Réactivité face aux demandes et aux imprévus.
Intérêt pour le domaine du bien-être et de la santé.
Formation et expérience :
Bac à Bac +2 dans l'accueil, le tourisme, le commerce apprécié.
Une expérience en réception, hôtellerie, établissement thermal ou centre de bien-être constitue un atout.
28 h à 35 h à compter du 1 juillet 2026 jusque fin novembre
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Entretien corporel
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 20/06/2026 - Réf : 210BGHT
