Vendeur en Magasin en Alternance avec l'Iffp & Foussier Quincaillerie H/F

Institut Francais de Formation Professionnelle A&A

Missions principales

Développement commercial et relation client

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients professionnels et particuliers au sein du magasin
- Identifier les besoins en quincaillerie, outillage et fournitures industrielles, et proposer des solutions techniques adaptées
- Participer aux actions de vente et de fidélisation de la clientèle
- Garantir une qualité de service optimale et technique
- Participer à la gestion des réclamations clients

Gestion opérationnelle

- Participer à la gestion des stocks, des réassorts et à la réception des marchandises de quincaillerie
- Assurer la mise en rayon, le rangement technique et le merchandising des outils et matériels
- Veiller à la bonne tenue de l'espace de vente et des comptoirs d'accueil
- Participer aux inventaires et au suivi des indicateurs commerciaux
- Contribuer à l'optimisation de la performance du point de vente

Animation et management d'équipe

- Participer à l'animation de l'équipe commerciale du magasin
- Contribuer à l'organisation des plannings et des activités du point de vente
- Participer aux briefings et opérations commerciales spécifiques au secteur de l'outillage
- Accompagner les collaborateurs dans les missions quotidiennes

Suivi et analyse de l'activité

- Suivre les indicateurs de performance commerciale (chiffre d'affaires, panier moyen)
- Participer aux bilans d'activité du magasin
- Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration
- Contribuer au développement du chiffre d'affaires de l'agence

Compétences développées

- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Gérer et animer un espace commercial
- Piloter l'activité commerciale
- Manager une équipe opérationnelle
- Assurer la gestion opérationnelle d'une unité commerciale
- Analyser les performances et proposer des actions correctives

Profil recherché

- Intérêt pour le commerce, la relation client et l'univers technique de la quincaillerie ou du bâtiment
- Dynamisme, motivation et sens du service
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe
- Sens de l'organisation et autonomie
- Capacité d'adaptation et réactivité
- Maîtrise des outils bureautiques et numériques

Objectifs de la formation

- Obtenir le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
- Développer des compétences commerciales et managériales opérationnelles
- Acquérir une expérience professionnelle significative
- Faciliter l'insertion professionnelle

Perspectives de carrières

- Conseiller(ère) de vente technique
- Manager adjoint(e) d'agence / magasin
- Responsable de rayon / secteur
- Chargé(e) de clientèle professionnels
- Responsable de point de vente
- Assistant(e) manager
- Chef(fe) de secteur

Structure d'accueil et formation

- Entreprise partenaire : Foussier Quincaillerie - Coignières 78310
- Centre de formation : IFFP - Nanterre
- Diplôme préparé : BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
- Lieu : Nanterre (92)
- Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)
- Durée : 24 mois