Banque Alimentaire du Bas Rhin 67 - Assistant Service Qualité H/F

Banque Alimentaire du Bas-Rhin

En quelques mots...

Vous avez envie d'aider les plus démunis ? Doté(e) de qualités rédactionnelles, d'écoute, vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et la communication orale. Venez renforcer l'équipe de 2 bénévoles de la BA 67 en charge de la qualité, de la rédaction des processus, procédures et instructions.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

En 2025, la BA 67 a collecté et distribué plus de 4 millions de repas, pour 68 000 personnes en situation de précarité dans le Bas-Rhin.

Face à l'augmentation des besoins, de la réduction de nos donateurs, notre structure doit se doter de l'organisation la plus efficiente possible.

Actions

Vous rencontrerez les acteurs (permanents - bénévoles), en charge des différentes activités réalisées au sein de la BA 67

Vous recueillerez le "comment fait-on", et retranscrivez le résultat de ces échanges (sous forme de texte et/ou logigrammes) de façon à élaborer des procédures, modes opératoires selon le format qui aura été défini.

Vous disposez d'un bon sens du contact humain, vous êtes en capacité de poser les bonnes questions pour que le résultat soit utilisable.

Rigoureux et curieux vous allez au-delà des échanges, pour trouver la bonne articulation entre toutes les activités de la BA et vous proposez des améliorations à vos responsables.

Vous devrez rechercher les compléments aux résultats obtenus lors des présentations faites par vos différents interlocuteurs.

Vous êtes capable de travailler en autonomie et de prendre des initiatives dans les limites qui vous auront été définies.

Le/la candidat(e) devra maîtriser Word et Excel.

D'autres missions pourront être confiées au candidat.

Capacité d'initiative

Après intégration et formation, l'activité du volontaire se fera en autonomie au sein de l'équipe. Toute proposition d'amélioration sera bienvenue.

Votre environnement

Formations obligatoires

Comme tous les salariés, bénévoles, et stagiaires, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration et de découverte de la BA d'une semaine.

Tutorat et accompagnement

Au sein d'une équipe de plusieurs bénévoles, dont l'un sera votre tuteur, et de salariés vous pourrez aussi solliciter l'ensemble de la BA.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Banque Alimentaire du Bas-Rhin

Les BANQUES ALIMENTAIRES constituent le 1er réseau d'aide alimentaire en France. La Banque Alimentaire du Bas-Rhin (BA 67) intervient en faveur des plus démunis depuis plus de 40 ans. Grâce à ses 125 bénévoles, 35 salariés en insertion, 6 salariés permanents, 2 volontaires en service civique, elle collecte, trie, stocke et distribue quotidiennement les denrées alimentaires : - collectées auprès des magasins, des entreprises agro-alimentaires, des agriculteurs... - financées par l'Europe (FEAD) et l'Etat Français (CNES) - collectées auprès des particuliers lors de la Collecte Nationale de fin novembre. Celles-ci sont distribuées à nos 120 associations, épiceries sociales et CCAS partenaires sur l'ensemble du département du Bas-Rhin. En 2025 nous avons distribué plus de 2 000 tonnes de denrées alimentaires, soit l'équivalent de plus de 4 millions de repas pour plus de 68 000 personnes soutenues dans le Bas-Rhin. La Collecte Nationale du réseau se tient chaque année le dernier week-end de novembre. 5 000 bénévoles se mobilisent à cette occasion en « gilets orange » placés à l'entrée des magasins d'alimentation pour expliquer notre action et indiquer les produits qui peuvent être collectés. Depuis le 2020 et afin de compléter cette expertise, la Banque Alimentaire d'Illkirch développe le service ProxiDon sur l'Eurométropole et le Bas Rhin. ProxiDon est une plateforme numérique permettant l'échange de denrées alimentaires encore consommables entre les commerces alimentaires de proximité (et autres types de donateurs) et les associations caritatives du réseau des Banques Alimentaires, grâce à un système d'échange simple associé à la géolocalisation. Pour ces différentes missions, la BA 67 recrute plusieurs volontaires en service civique. Ces volontaires seront intégrés aux équipes de bénévoles et salariés en charge des différentes missions. Ils seront également appelés à intervenir sur d'autres missions de la Banque Alimentaire, en fonction des besoins.

Localisation de la mission

Banque Alimentaire du Bas-Rhin
9 rue de l'Industrie 67400 Illkirch-Graffenstaden

Mon contact

Alain CLAUDE
Référent ProxiDon , accueil service civique, ressources, Collecte

Annonce n°M260012446