Consultant Ops Expert Kubernetes - Team Lead Support H/F

collectivite

Important information

Contract type: Freelance

Daily rate: Salary according to profile

Location: 93100 Montreuil, France

Starting date:

4 to 8 weeks

Work mode: Hybrid

Published on: 18 June 2026

What they need

Contexte et objectif de la mission

Dans le cadre de l'exploitation et du support de plusieurs produits basés sur des infrastructures Kubernetes, la mission consiste à intervenir comme consultant Ops senior, avec un double rôle d'expert technique et de manager opérationnel. Les produits concernés sont des APIs LLM as a Service exposées à des utilisateurs internes et/ou externes, avec de fortes exigences de disponibilité et de fiabilité. Le consultant encadrera une équipe de 5 personnes basée en Inde, en charge du support de ces produits, et sera garant de la qualité de service en production.

Mission principale

Volet technique (Run & Support)
- Garantir la stabilité, la performance et la disponibilité des environnements Kubernetes en production
- Administrer et faire évoluer des configurations Kubernetes sur mesure, sans dépendance à des solutions managées ou prépackagées
- Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes : troubleshooting réseau, scheduling, ressources, RBAC
- Intervenir sur les composants coeur de Kubernetes : configuration des clusters, gestion des CRDs, networking (CNI), stockage persistant, ingress/controllers
- Mettre en place et améliorer les pratiques de monitoring, d'alerting et d'observabilité de la plateforme
- Contribuer ponctuellement à des activités de build/CI-CD selon la disponibilité, sans que cela constitue la priorité du rôle

Volet management
- Encadrer et animer une équipe de 5 personnes en Inde dédiée au support des produits
- Organiser la charge de travail, prioriser les incidents et garantir le respect des SLAs
- Assurer la montée en compétence de l'équipe sur les sujets Kubernetes
- Être l'interlocuteur principal entre l'équipe support et les autres parties prenantes : produit, architecture, clients internes
- Mettre en place des rituels de pilotage : reporting, points d'équipe, post-mortems d'incidents

Environnement technique
- Kubernetes : administration avancée, configuration fine, troubleshooting de niveau expert
- Conteneurisation : Docker ou équivalent
- Monitoring / observabilité : Prometheus, Grafana ou équivalents
- Infrastructure as code appréciée : Helm, Terraform
- Connaissance des architectures API / LLM as a Service appréciée

Profil recherché
- Expertise confirmée et approfondie de Kubernetes, au-delà de l'usage standard, avec capacité à modifier des configurations complexes et à adapter le comportement du cluster sans solution prépackagée
- Expérience significative en environnement de production critique, en run & support et gestion d'incidents
- Expérience managériale avérée, idéalement à la tête d'une équipe technique
- Excellent niveau d'anglais, écrit et oral, indispensable
- Expérience confirmée de collaboration avec des équipes basées en Inde : gestion interculturelle, décalage horaire, modes de communication
- Appétence pour les sujets IA/LLM appréciée, sans être un prérequis technique
- Capacité à équilibrer rigueur opérationnelle et leadership d'équipe