Office Manager & Luxury Client Expérience H/F RH & YOU
- France
- CDI
- Télétravail complet
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 2 ans min.
Les compétences pour ce job
- Anglais
Les missions du poste
CDI - 35h/semaine
Télétravail majoritaire
Déplacement ponctuel au siège basé à Paris
Rémunération : 2 800 € à 3 000 € brut/mois selon profil
À propos de nous
Notre organisme de formation haut de gamme accompagne des chirurgiens esthétiques du monde entier dans le développement de leurs compétences grâce à des formations et congrès d'excellence.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une assistante de direction & Responsable Service Client Premium afin d'assurer le bon fonctionnement administratif de l'activité et d'offrir un accompagnement irréprochable à une clientèle internationale exigeante.
Vos missions
Gestion administrative (environ 60 %)
- Gestion et suivi des inscriptions aux formations.
- Création et mise à jour des dossiers participants.
- Émission des factures et suivi des paiements.
- Relances administratives et suivi des règlements.
- Gestion et organisation documentaire via la Suite Google.
- Rédaction et envoi de communications en français et en anglais.
- Coordination des informations entre les différents interlocuteurs internes et externes.
- Suivi des échéances et reporting d'activité.
- Participation à l'organisation logistique des formations et événements/ congrès (prestataires, vidéastes, supports, etc.).
- Gestion ponctuelle de certaines tâches administratives liées à la vie de l'entreprise.
Service client premium (environ 40 %)
- Accompagner les chirurgiens esthétiques tout au long de leur parcours de leurs parcours académique.
- Répondre avec réactivité et professionnalisme aux demandes par téléphone et par e-mail.
- Assurer un accueil personnalisé et un suivi de qualité.
- Garantir une expérience client fluide, haut de gamme et conforme à l'image d'excellence de l'entreprise.
- Participer à la fidélisation d'une clientèle internationale.
Le profil recherché
Profil recherché
Vous disposez d'une expérience réussie dans un environnement où la qualité de service et le sens du détail sont essentiels : hôtellerie haut de gamme, luxe, événementiel premium, secteur médical privé, formation ou services personnalisés.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre sens de l'organisation et votre rigueur.
- Votre excellent relationnel.
- Votre capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.
- Votre réactivité et votre autonomie.
- Votre sens du service et de la satisfaction client.
- Votre discrétion et votre professionnalisme.
- Excellente présentation en adéquation avec un environnement haut de gamme
Compétences requises
- Français et anglais (niveau TOEIC C1)
- Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles.
- Maîtrise de la Suite Google (Gmail, Drive, Sheets, Docs...).
- Expérience en gestion administrative et relation clientèle.
- Une expérience dans l'univers médical ou de la chirurgie esthétique serait un véritable atout.
L'entreprise
RH & You est une agence de recrutement, dédié à l'accompagnement des entreprises et des candidats.
Nous offrons des solutions sur mesure et modernes pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client et nous nous engageons à trouver les meilleurs talents pour chaque poste.
Avec notre approche solide, fiable et humaine, nous créons des partenariats durables et fructueux.
Infos complémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une structure reconnue dans un secteur d'excellence.
- Une clientèle internationale prestigieuse.
- Un poste polyvalent mêlant organisation, relation client et événementiel.
- Une grande autonomie avec un télétravail majoritaire.
- L'opportunité d'évoluer dans un environnement stimulant et exigeant.
Publiée le 18/06/2026 - Réf : 4153513/29252745 OMLCE/F
