Responsable Qualité SAV & Conformité H/F Approach People Recruitment

Notre client, spécialisé dans l'électronique grand public et la mobilité électrique, recherche son futur Responsable Qualité, SAV & Conformité. Rattaché à la Direction, vous pilotez la qualité des produits, leur conformité réglementaire et la performance du service après-vente en France et en Europe.
Vos missions

• Garantir la qualité des produits sur l'ensemble de leur cycle de vie, de la fabrication jusqu'au traitement des retours clients.
• Analyser les rapports d'inspection réalisés en Chine et décider de la validation, du blocage ou de la remise en conformité des lots.
• Piloter les fournisseurs asiatiques, les audits et les plans d'actions correctifs.
• Superviser la conformité et la certification des produits commercialisés.
• Piloter les prestataires SAV, les pièces détachées et les principaux indicateurs de performance.
• Réduire les taux de retour, les non-conformités et les coûts SAV, en lien avec les équipes Achats, Commerciales, Marketing et Logistique.
• Encadrer une petite équipe dédiée au SAV et aux pièces détachées.

• Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience en qualité produit, qualité fournisseurs, SAV technique ou conformité produit.
• Vous avez travaillé sur des produits électroniques, électriques, électrotechniques, électromécaniques ou de mobilité.
• Votre expérience a été acquise chez un fabricant, une marque ou un importateur de produits électroniques.
• Vous avez l'habitude de piloter des fournisseurs ou des prestataires internationaux, idéalement en Asie.
• Vous possédez une formation technique supérieure ; un diplôme d'ingénieur est apprécié.
• Votre anglais professionnel vous permet d'échanger directement avec des partenaires internationaux.
• Autonome et rigoureux, vous savez analyser une situation, prioriser et prendre des décisions rapidement.

• CDI - Statut cadre.
• Poste basé à Paris 8e.
• Rémunération fixe : 40 000 € à 45 000 € brut annuel selon profil.
• Tickets restaurant, remboursement du pass Navigo et mutuelle.