Vendeur en Magasin- Iffp-Foussier H/F

Institut Francais de Formation Professionnelle A&A

Missions principales

Pilotage opérationnel et management de l'établissement

- Superviser et coordonner l'activité quotidienne du point de vente Foussier
- Organiser le planning des équipes et veiller au respect des procédures internes
- Participer à l'animation d'équipe et à l'intégration des nouveaux collaborateurs
- Garantir le respect des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité au sein de la structure

Développement et gestion de la performance commerciale

- Piloter les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, objectifs, gestion des flux du magasin)
- Mettre en place des actions correctives et des animations pour dynamiser l'activité commerciale
- Assurer la gestion des stocks, des approvisionnements de quincaillerie et d'outillage, et optimiser la rentabilité
- Valoriser l'offre de services ou de produits techniques selon la stratégie de l'enseigne

Relation client, qualité de service et fidélisation

- Garantir l'excellence de la relation client auprès des professionnels et traiter les situations complexes ou réclamations
- Fidéliser la clientèle par la qualité de l'accueil et la pertinence des réponses apportées
- Veiller à l'image de marque de l'établissement auprès des partenaires et des clients

Compétences développées (référentiel TP REM)

- Assurer la gestion opérationnelle et le pilotage d'un établissement
- Manager et animer une équipe de proximité
- Développer la performance commerciale et la rentabilité financière de la structure
- Gérer la relation client et optimize la qualité de service

Profil recherché

- Fort intérêt pour le management, la gestion de centre et la relation client
- Leadership, dynamisme, réactivité et sens des responsabilités
- Excellente aisance relationnelle, capacité d'écoute et d'adaptation
- Esprit d'équipe, autonomie et rigueur organisationnelle
- Capacité à analyser des indicateurs chiffrés et à prendre des décisions terrain
- Une appétence pour l'univers du bâtiment, de la quincaillerie ou du secteur concerné est un plus

Objectifs de la formation

- Obtenir le Titre Professionnel Responsable d'Établissement Marchand (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
- Développer des compétences managériales et de gestion opérationnelle
- Acquérir une expérience professionnelle significative en direction / gestion de structure
- Facilitation d'une insertion durable sur des fonctions d'encadrement

Perspectives de carrières

- Représentant(e) / Adjoint(e) de direction d'établissement
- Manager / Responsable de point de vente ou de centre de profit
- Responsable d'agence ou de site
- Chef(fe) de secteur / Responsable d'exploitation

Structure d'accueil et formation

- Entreprise Partenaire : FOUSSIER
- Centre de formation : IFFP - Nanterre
- Diplôme préparé : Titre Professionnel Responsable d'Établissement Marchand (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
- Lieu : Nanterre (92)
- Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)
- Durée : 12 mois