Responsable de Production Centre de Relation Client H/F
Promel
- Orléans - 45
- CDI
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 3 ans min.
Détail du poste
Rattaché(e) à la Direction du site, vous prenez la responsabilité d'un périmètre composé de plusieurs équipes managériales et contribuez à l'amélioration durable des performances opérationnelles, de la qualité de service, de la satisfaction client et des résultats commerciaux.
Vos principales missions :
- Manager, accompagner et développer une équipe de managers de proximité
- Piloter les indicateurs de production, de qualité, de satisfaction client et de développement commercial
- Développer une culture de la performance et de la responsabilisation
- Accompagner la conduite du changement et les démarches d'amélioration continue
- Fédérer les équipes autour d'objectifs communs et d'une dynamique de progrès
- Participer au comité de direction du site
Profil recherché :
- Expérience réussie du management de managers en centre de relation client
- Solide culture opérationnelle et orientation résultats
- Expérience dans un environnement service client intégrant des objectifs de fidélisation, de vente ou de développement commercial
- Leadership reconnu et forte présence managériale
- Capacité à embarquer des équipes expérimentées et à faire progresser durablement la performance
- Goût du terrain, sens de l'exigence et intelligence relationnelle.
Vous souhaitez rejoindre une organisation reconnue et relever un défi managérial à fort enjeu ?
Adressez votre candidature
Nous recherchons pour l'un de ses clients, groupe national de premier plan, un(e) :
RESPONSABLE DE PRODUCTION - CENTRE DE RELATION CLIENT
Région Centre-Val de Loire
Infos complémentaires
Publiée le 18/06/2026 - Réf : 178894519W
