Conseiller Relation Usagers - Officier d'État Civil - Commune de Romans sur Isere H/F
Communes
- Romans-sur-Isère - 26
- Fonctionnaire
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Au coeur de la Drôme et au pied du Vercors, Romans-sur-Isère bénéficie d'un patrimoine exceptionnel.
La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 550 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la population.
La Direction Satisfaction Usagers recherche un Officier d'état civil - Conseiller Relation Usagers (H/F) pour assurer le traitement des demandes d'état civil et l'accueil des usagers au sein du guichet unique Mairie [+] en garantissant le respect de la labellisation « Services Publics + ».
CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
- Vous aurez pour objectif principal d'assurer l'accueil physique des usagers du guichet unique Mairie [+] en garantissant le respect de la labellisation « Services Publics + »,
- Vous serez chargé de traiter les demandes « état civil » : naissances, reconnaissances, mariage, décès, PACS, mise à jour des registres d'état civil, changements de prénom, COMEDEC...
- Vous participerez aux célébrations : mariages, parrainages civils, PACS,
- Vous effectuerez la gestion et le suivi des demandes « affaires générales » : recensement militaire, élections, attestations d'accueil, légalisation de signatures...
- Vous gérerez et suivrez les demandes de titres électroniques sécurisés,
- Vous mettrez à jour vos connaissances en effectuant une veille réglementaire dans vos domaines d'intervention.
Le profil recherché
VOUS ETES ATTIRE(E) PAR LE SERVICE PUBLIC :
- Vous disposez d'une expérience significative en collectivités territoriales, d'une bonne connaissance du territoire de la commune et de compétences administratives,
- Vous êtes issue d'une formation juridique en droit civil (réglementation de l'état civil, législation funéraire...) et vous maîtrisez la règlementation relative aux affaires générales,
- Vous disposez de compétences dans l'accueil physique, vous savez conduire un entretien avec rapidité et efficacité, tout en restant professionnel,
- Vous maîtrisez les outils informatiques et dans l'idéal, les logiciels métier de type relation usagers, état civil (Mélodie, Virtuose...),
- Vous êtes obligatoirement titulaire du permis B.
Publiée le 17/06/2026 - Réf : O026260615000434
