Secrétaire Après-Vente Automobile H/F GROUPE LEGRAND
- Cesson-Sévigné - 35
- CDI
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Votre rôle ? En front-office de la concession, vous prenez en charge l'accueil physique et téléphonique et vous assurez la gestion administrative des dossiers du service après-vente.
Vos objectifs ? Garantir un niveau de satisfaction optimale de la clientèle et appliquer les procédures qualité du groupe en relation avec les différents services de la concession.
Vos missions ?
- Accueillir et renseigner les clients de la concession,
- Prendre en charge le standard téléphonique pour l'ensemble de la concession et diffuser les appels au bon interlocuteur,
- Réceptionner, trier et traiter le courrier,
- Effectuer le classement et l'archivage de documents.
Vous aurez également un rôle d'appui au service après-vente de la concession :
- Piloter et planifier de façon optimale la prise de rendez-vous pour l'atelier,
- Informer et conseiller le client sur le coût des réparations,
- Effectuer les devis et factures,
- Assurer un suivi, de la prise en charge à la restitution du véhicule.
Les conditions :
-CDI à pourvoir dès que possible
-39 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi
La rémunération :
-Rémunération mensuelle brute à partir de 2245 euros + partie variable basée sur la réalisation de 100% des objectifs (satisfaction client)
Le processus de recrutement :
-Vous serez contacté(e) par le Chef d'Atelier pour un premier échange téléphonique.
- Si celui-ci est positif, vous le rencontrerez accompagné du Responsable Après-Vente, en entretien physique.
-Quelle que soit notre décision, vous aurez un retour par téléphone !
Le profil recherché
Si vous nous lisez encore, c'est plutôt bon signe !
Vous maîtrisez :
-les outils informatiques tels que la suite Microsoft Office et Suite Google,
-la gestion administrative,
-le conseil et l'écoute active.
Vous êtes :
-Proactif(ve) et (presque) toujours souriant(e) et de bonne humeur,
-Rigoureux(se) et organisé(e),
-Empathique avec un fort esprit d'équipe,
-Capable de vous adapter à toute situation et à tout type de clientèle !
Si vous voulez en savoir plus, consultez notre site carrière ICI
Avantages
- Tickets restaurants : Valeur unitaire de 8€, prise en charge à 50%
- Mutuelle : Prise en charge à 60% par l'employeur pour le socle de base
- Remises : Sur l'achat et l'entretien de vos véhicules
- Cooptation : Programme de cooptation interne pour récompenser les recommandations
La carte
46 Rue de la Rigourdière
35510 Cesson-Sévigné
Publiée le 16/06/2026 - Réf : 47b7d281-3b72-48a5-93c4-2d172a6f3835
