Techn. Qhe Reglementaire et Qualite Clients H/F Sodiaal

En tant que spécialiste français de la formulation et de la production d'ingrédient laitiers, nous sommes reconnus dans le monde entier pour notre production de poudre de lactosérum ré-engraissé destinée à la consommation animale. Pour son Site Chasseneuil du Poitou (86) à proximité de Poitiers, Bonilait recherche un TECHNICIEN QHE REGLEMENTAIRE ET QUALITE CLIENT (H/F).

Chasseneuil (86) - CDI - Temps plein

Vos principales missions :

Sous la responsabilité de l'Ingénieur Qualité Clients et Règlementaire, il/elle contribue au pilotage et à l'animation des processus Qualité Clients et Règlementaire conformément à la politique définie de l'entreprise afin de satisfaire l'ensemble des parties intéressées. Est force de proposition dans l'amélioration continue de notre thématique Qualité client. Périmètre : BONILAIT

Qualité client / Pays :

* Participe à l'animation et au pilotage du processus relatif aux demandes clients (CDC, questionnaires qualité, attestations, étiquettes, réponse aux demandes clients, envoi des bulletins d'analyse étiquettes...), via le Workflow, en collaboration avec le service client de la Supply Chain, commercial, la R&D, le Contrôle Qualité ...
* Participe à l'animation et au pilotage du processus d'enregistrement et d'agréments Produits / Pays pour la partie qualité en lien avec les autorités, les services de l'entreprise (Commercial, Supply Clain, QHE...), en assure le suivi et l'interface avec les activités du service qualité.
* Participe à l'animation et au pilotage du processus de traitement des réclamations clients. Aide à l'analyse et à la mise en place et au suivi des plans d'actions avec le service industriel. Aide à l'élaboration des réponses pour le service commercial. Collabore à la préparation de la revue mensuelle.
* Participe au processus de création, de modification, de test des étiquettes (sacs et big-bags) conformément à la réglementation et aux exigences clients pour les sites de Bonilait et de Benestroff (ESM) en collaboration avec les services commercial, supply chain... et production. Utilisation de 3 logiciels d'étiquetage : codesoft, bonietiquette et LIBRA.

Règlementation :

* Participe à l'analyse de la veille règlementaire et normative « Qualité » européenne en lien avec les activités de Bonilait ainsi que et aide au pilotage de la mise en conformité des sujets qui lui sont confiés.

Qualité :

* Participe au processus d'acculturation de l'ensemble des salariés de l'entreprise dans les domaines de la qualité, de la sécurité alimentaire, de l'OEA...
* Participe au processus de référencement des activités externalisées (activités de stockage, de travail à façon...) pour la partie qualité, aide à la mise à jour la documentation associée et participe à la conformité règlementaire.
* Assure les différentes missions Qualité qui lui seront confiées en lien avec la politique Qualité de l'entreprise et les orientations du groupe Sodiaal.
* Participe en collaboration avec l'ensemble des membres du service Qualité au maintien des certifications qualité de l'entreprises ISO 22 000, GMP, STNO, OEA, BIO ...
* Participe à la gestion documentaire en créant et/ou modifiant les documents de son périmètre.

Corporate :

* Participe à l'animation et à la communication des données de sortie des différents Groupe de Travail Sodiaal et mène les participe aux actions & projets nécessaires à l'avancement de ceux-ci.
* Participe aux évolutions de nouveau pôle qualité Nutrition & Ingrédients ainsi que du projet Grandir Ensemble.

Amélioration continue :

* Participe aux différents Groupe de Travail Sodiaal (GT SDA, GT Culture...) en tant que représentant de BONILAIT.
* Anime et communique les données de sortie correspondantes et mène les actions & projets nécessaires à l'avancement de ceux-ci.

[MISSIONS SECONDAIRES]

* Réalise des audits internes SDA / SMQ
* Participe aux différents Groupe de Travail Sodiaal (GT SDA, GT Culture...) en tant que représentant de BONILAIT.
* Participe aux réunions HACCP en vue de maintenir un niveau optimal du système de management de la sécurité des aliments
* Supplée l'ingénieur Qualité Clients et Réglementaire sur certains sujets