Technicien Support Proximite N2-Kiosque - Anglais Courant H/F Connectt
- Boulogne-Billancourt - 92
- Intérim
- 3 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les compétences pour ce job
- Anglais
Les missions du poste
Nous recrutons pour l'un de nos clients basé à Boulogne-Billancourt, un Technicien Support Proximité N2- Kiosque IT (H/F) avec un Anglais courant dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée avec un démarrage immédiat.
Vos missions :
Au sein d'un environnement international, multiculturel et diplomatique, vous intégrez l'équipe de support de proximité, spécifiquement dédiée au Kiosque IT (IT Welcome Desk/Walk-in center).
- Accueil & Support de proximité (Kiosque) : Assurer un accueil physique de qualité, diagnostiquer et résoudre en direct les incidents matériels et logiciels (ordinateurs portables, smartphones, tablettes).
- Gestion des terminaux (End-user devices) : Installer, configurer et masteriser les postes de travail et périphériques. Assurer le troubleshooting N2 (Windows 11, suite Microsoft 365, outils collaboratifs).
- Mobilité : Configurer et dépanner les terminaux mobiles (iOS/Android), la gestion des accès Wi-Fi, VPN et l'authentification forte (MFA).
- Assistance aux réunions / Conférences : Apporter un support ponctuel sur la connectivité des utilisateurs lors des événements ou comités dans les salles de conférence.
- Suivi & Traçabilité : Enregistrer et documenter rigoureusement toutes les interventions directes dans l'outil de ticketing (ITSM) pour assurer le respect des SLAs.
- Support Proximité, Technicien N2, Kiosque IT, Walk-in, Helpdesk, Anglais, VIP, Windows 11, Microsoft 365, Intune, International.
Le profil recherché
- Environnements Windows 10/11
- Active Directory (gestion comptes, droits)
- Microsoft 365 / Office 365
- Outils ITSM (ServiceNow, Jira, etc.)
- Matériel poste de travail et périphériques
- Outils collaboratifs (Teams, OneDrive, Outlook)
- Notions réseau (diagnostic de base)
- Connaissance des environnements sécurisés appréciée
NB : Anglais Courant car environnement international.
N'hésitez pas à candidater !
Ref: 2y5r6v2erw
L'entreprise
Publiée le 16/06/2026 - Réf : 2y5r6v2erw
