Téléconseiller Clientèle H/F
Manpower France
- Lyon - 69
- Intérim
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Les missions du poste
Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Téléconseiller clientèle (H/F)
Dans le cadre de son développement, un laboratoire spécialisé dans les compléments alimentaires, notamment dédiés aux problématiques articulaires, recherche un(e) Téléconseiller(e).
Objectif du poste
Fidéliser la clientèle existante et contribuer au développement du chiffre d'affaires en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients.
Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous aurez pour principales missions :
Relation client & développement des ventes
- Contacter des clients en fin de traitement afin de proposer le renouvellement de leurs compléments alimentaires
- Promouvoir les produits auprès d'un portefeuille de clients existants (public principalement âgé de 50 à 85 ans)
- Conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins
Gestion des appels
- 80 % appels sortants : relance de clients existants pour proposition de nouveaux achats
- 20 % appels entrants : prise de commandes et réponses aux demandes clients
Suivi administratif
- Mettre à jour et compléter la base de données clients
- Effectuer la saisie des commandes
- Réaliser diverses tâches administratives liées à l'activité
- Personne motivée et dynamique
- Excellente aisance téléphonique
- Sens de l'écoute et du service client
- Connaissances des techniques de vente (rebond commercial, argumentation, closing)
- Capacité à créer une relation de confiance avec une clientèle senior
- Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
- Conditions et informations complémentaires
- Formation assurée sur les produits et les argumentaires de vente
- Activité centrée sur des clients existants (fichier qualifié)
- Environnement orienté résultats et satisfaction client
Le profil recherché
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Bienvenue chez Manpower France
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des services
Publiée le 16/06/2026 - Réf : 209TVVH
