Chargé d'Accueil - Mairie de Dechy H/F
Communes
- Dechy - 59
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
La ville de Dechy recrute un(e) chargé(e) d'accueil. (h/f)
Fonction 1 : Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public
- Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone et l'orienter vers les services ou organismes compétents
- Filtrer et orienter les appels
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
- Prendre les demandes de rendez-vous pour Mr Le Maire
- Prendre les demandes d'intervention (espaces verts et travaux...)
- Assurer le classement et l'archivage des documents administratifs et techniques à la charge de l'agent
- Gérer les copies des Dechynois et des Associations Dechynoises
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
- Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité (propreté du hall, disposition des sièges, tenir à jour la documentation...)
- Gérer les demandes de la population, délivrer des documents administratifs (demande de logement, MDPH, cession de véhicule, CMU, actes de naissance, mariage ou décès, attestation, etc...)
Fonction 2 : Gestion du courrier et de l'information
- Gérer l'information et la documentation
- Réceptionner et expédier le courrier : Mettre sous pli et affranchir
- Traiter et enregistrer le courrier du service Etat civil par le biais du logiciel Mélodie
- Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation
- Assurer le classement et l'archivage des documents administratifs et techniques à la charge de l'agent
Fonction 3 : Missions diverses
- Inscription pour le colis des Anciens
- Assurer la suppléance de la régie « sorties, séjours, repas »
- Suivi de l'entretien des photocopieurs
- Assurer la commande des fournitures et de bureautique (copieurs/imprimantes/petit matériel...)
- Prendre les demandes de rendez-vous pour Mr Le Maire
Le profil recherché
SAVOIRS GENERAUX ET SAVOIRS SOCIOPROFESSIONNELS :
Compétences techniques à acquérir :
- Connaître l'environnement institutionnel et les processus décisionnels des collectivités territoriales
- Connaître les missions des Administrations et partenaires publics
- Connaître les techniques de rédaction administrative
- Connaître les applications informatiques professionnelles et la bureautique courante
- Très bonne maitrise du Français (orthographe, grammaire)
- Connaître les procédures d'urgence (incendie, incident, malaises...)
- Notions de secourisme (en raison de la proximité avec le public)
SAVOIR-ETRE :
- Maîtriser les techniques de communication
- Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils
- Savoir gérer les situations relationnelles difficiles
- Etre organisé, rigoureux et méthodique
- Etre patient
- Etre discret
- Etre sérieux et efficace
- Sens de la diplomatie
Publiée le 16/06/2026 - Réf : O059260610000408
