Technicien Informatique Vip H/F LTD - Métiers de la VRD régions, Télécom, Eau & Environnement
- Paris 7e - 75
- Intérim
- 6 mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien informatique VIP H/F. Vous serez en charge de fournir une assistance informatique de haut niveau à des utilisateurs clés (VIP), tels que les cadres dirigeants, les membres du COMEX, et à la Direction financières. Ses missions sont centrées sur la disponibilité, la réactivité et la qualité de service.
- Assurer un support de proximité sur mesure
- Gérer l'accueil & le départ des utilisateurs
- Prendre en charge les sollicitations dans un délai restreint (incident ou demande)
- Enregistrer les sollicitations dans l'outil ITSM
- Assurer un suivi de résolution et une communication régulière
- Gérer l'installation, la configuration personnalisée et la mise à disposition des équipements
- Développement bureautique et paramétrages applicatifs
- Escalader les sollicitations en respectant le processus
- Maintenir la base de connaissance
- Respecter les consignes client et SLA
- Maintenir le stock à jour
- Réaliser les inventaires
- Réaliser des CR post intervention
- Gérer avec soin les données sensibles ou confidentielles
- Installer les écrans sur bras
Le profil recherché
Vous possédez de bonnes connaissances techniques sur les environnements suivants :
- Outils ITSM (BMC)
- Windows
- Excellente maîtrise de l'environnement iOs
- Bureautique (Office 365)
- Maîtrise Réseaux (TCP/IP, WiFi...)
- PMAD (SCCM, Viewer,...)
- Smartphone
Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle vous maîtrisez parfaitement la communication à l'écrit comme à l'oral.
Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler de manière autonome.
Vous avez le sens du service client et vous savez faire preuve de pédagogie auprès des utilisateurs
Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez vous adaptez à votre interlocuteur
L'entreprise
Infos complémentaires
Publiée le 15/06/2026 - Réf : 2615433
