Chargé de Reservations Groupes H/F HIVELY HOSPITALITY
- Suisse
- CDI
- Temps partiel
- Bac
- Bac +2
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Réservations Groupes pour renforcer notre équipe et optimiser la gestion de notre segment groupes.
Votre mission
Au coeur de l'activité commerciale et opérationnelle, vous serez en charge de :
- Gérer les demandes de réservations groupes (événements, loisirs, associations, ecoles, sociétés,CPO,... )
- Élaborer et envoyer les propositions commerciales adaptées aux besoins clients
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à la confirmation, puis la coordination avec les équipes (réception, étages, restauration)
- Optimiser l'occupation et les revenus en lien avec la stratégie tarifaire
- Maintenir une excellente relation client, avant, pendant et après le séjour
- Mettre à jour les systèmes (PMS, CRM, extranets)
- Participer à l'amélioration continue des process de réservation , de relance, de suivi et de l'expérience client
Nous vous proposons :
- Un environnement de travail dynamique au sein de deux établissements complémentaires
- Une équipe engagée et multiculturelle
- Des opportunités d'évolution au sein du groupe Accor et / ou dans le réseau Hively Hospitality
- Une fonction clé avec un impact direct sur la performance des hôtels
- un CDI , à temps partiel à 80% ( sur une base de 42hrs / semaine )
- Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté , des avantages nourriture (repas pour 9CHF / jour ) et chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus!
- Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements
- Parking sur place gratuit.
Le profil recherché
Votre profil :
- Formation en hôtellerie, tourisme ou commerce
- Expérience réussie en réservations groupes ou revenue/reservations (idéalement en hôtellerie)
- Excellente organisation et gestion des priorités
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en autonomie
- Sens commercial développé et capacité de négociation
- Très bon relationnel et sens du service client
- À l'aise avec les outils informatiques (PMS type Opera est un plus)
- Français courant (indispensable)
- nglais courant (fortement souhaité)
- Toute autre langue est un atout
Les avantages
- Des rémunérations et des packages attractifs
- Un parcours collaborateur différenciant
- Télétravail possible en comptabilité ou siège
- Des plannings optimisés pour un meilleur équilibre de vie
- Un environnement de travail de qualité
- Des réductions tarifaires sur notre réseau d’établissements
- Des équipes animées toute l’année !
- Télétravail possible en comptabilité ou siège
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Votre profil répond aux critères : nous vous contactons pour un 1er échange
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Ce 1er entretien a été concluant : nous organisons une rencontre sur site
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Que vous soyez retenu ou non : nous vous recontactons
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Vous rejoignez Hively Hospitality : et commencez votre parcours d'intégration !
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HIVELY HOSPITALITY en images
Publiée le 15/06/2026 - Réf : iks251