Gestionnaire d'Immeubles H/F HLM

Premier contact des locataires sur site, le·la gestionnaire d'immeubles joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de la résidence et le bien-vivre ensemble. Rattaché·e au Responsable de Site et en lien avec les équipes de la Direction Territoriale Flandres Hainaut, vous assurez la gestion quotidienne de votre résidence dans un souci constant de qualité de service.
Vos missions principales :
Relation avec les locataires & qualité de service
Assurer une présence quotidienne sur le terrain et un lien régulier avec les locataires ;
Informer sur les comptes, les droits et obligations, les travaux à venir dans les résidences ;
Traiter les réclamations via notre logiciel interne, de la saisie à la résolution, dans les délais et procédures en vigueur.
Gestion technique & états des lieux
Réaliser les états des lieux et les visites conseils préalables
Commander les travaux nécessaires et en suivre l'exécution
Surveiller les équipements techniques et de sécurité (contrôle des ascenseurs, etc.) en lien avec les pôles internes.
Commercialisation & valorisation des logements
Participer aux visites des logements à louer ;
Mettre en valeur les biens (informations sur les équipements, services de proximité, quartier...) ;
Anticiper les éventuels travaux à réaliser en amont de la mise en location.
Gestion des loyers & prévention des impayés
Encaisser les loyers ;
Assurer le suivi des paiements, réaliser les relances, prévenir les situations d'impayés.
Suivi des prestataires & vie de la résidence
Contrôler la bonne exécution des contrats d'entretien et des travaux ponctuels ;
Veiller au respect du règlement intérieur ;
Contribuer à la qualité de vie résidentielle grâce à une relation de proximité.