Les missions du poste
BETRANCOURT recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV afin d'assurer le bon déroulement administratif et commercial du cycle de vente, depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits chez le client.
Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales, la production, la logistique et la comptabilité, vous garantissez la fluidité des échanges, le respect des processus administratifs et financiers ainsi que la qualité du service rendu.
Vos principales missions
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients par téléphone, e-mail ou via EDI ;
- Centraliser, vérifier, valider et enregistrer les commandes clients ;
- Contrôler les délais de livraison et assurer le suivi des commandes jusqu'à leur expédition ;
- Envoyer les accusés de réception de commandes aux clients ;
- Assurer le suivi administratif des ventes et veiller à la bonne circulation des informations entre les différents services ;
- Établir les documents nécessaires à la facturation et au transport ;
- Réaliser la facturation clients ;
- Assurer le lien avec le service comptabilité et participer au suivi des règlements clients ;
- Effectuer les relances clients en coordination avec les services concernés ;
- Traiter les litiges, réclamations et demandes d'information dans un souci de satisfaction client ;
- Mettre à jour les tarifs, les bases de données et les supports commerciaux.
Votre rôle
Garant(e) du respect des procédures administratives et commerciales, vous contribuez activement à la satisfaction des clients et à la performance de l'entreprise. Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs font de vous un acteur essentiel du bon fonctionnement de l'activité.
Le profil recherché
Vous aimez lorsque les choses sont bien faites et que chaque dossier avance avec fluidité. Ce poste est fait pour vous si vous appréciez autant la relation client que la rigueur administrative.
Profil recherché :
- Expérience confirmée en administration des ventes (ADV) ou en assistanat commercial ;
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, ainsi que des logiciels de gestion commerciale ;
- Excellentes qualités relationnelles, à l'écrit comme à l'oral ;
- Rigueur, organisation et méthode dans le suivi des commandes et des documents ;
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les priorités ;
- La connaissance du secteur textile ou industriel serait un véritable atout.
Bienvenue chez BETRANCOURT
BÉTRANCOURT, entreprise française à taille humaine, est spécialisée dans la conception, la fabrication et la distribution de vêtements de protection individuelle (EPI).
Implantée à Seclin (59), notre société rassemble environ 65 collaborateurs passionnés et engagés, dans un environnement de travail convivial et dynamique.
Nous réalisons un CA de 25 millions d'euros, réparti entre plusieurs marques reconnues pour leur savoir-faire :
NORTHMEN : dédiée aux environnements techniques et industriels exigeants
GUY LEROY : issue de la tradition textile française
ALLMER : pensée pour les métiers de la mer et les conditions extrêmes
Les services supports (finance, achats, production, logistique) sont mutualisés au siège, ce qui garantit une grande réactivité, une excellente coordination des équipes et une prise de décision rapide.
Chez Bétrancourt, chaque collaborateur compte. Nous encourageons les initiatives, soutenons le développement des compétences, et veillons à offrir un cadre de travail où confiance, responsabilité et esprit d'équipe sont au coeur de notre quotidien.
Rejoindre Bétrancourt, c'est intégrer une entreprise innovante à taille humaine, fière de son histoire, résolument tournée vers l'innovation et l'avenir de la protection professionnelle.
En savoir plus : www.betrancourt.com
Infos complémentaires
Chez BÉTRANCOURT, nous veillons à offrir un cadre de travail agréable et motivant :
Une grande salle de pause confortable et bien équipée (micro-ondes, réfrigérateurs, machine à café, coin détente et jeux) ainsi qu'un espace extérieur avec bancs, idéal pour profiter des beaux jours
Une mutuelle santé avantageuse, avec plusieurs niveaux de couverture adaptés aux besoins de chacun
Des horaires stables, avec une fin de journée plus tôt le vendredi
La carte
9 Rue Marcel Paul
59113 Seclin
Publiée le 12/06/2026 - Réf : 4138330/29177433 ACA/59S
