Ingénieur d'Application - Support Technique H/F MERSEN

Description & missions

📍 CDI - Saint-Bonnet-de-Mure (69) - à proximité de Lyon

Rejoignez notre pôle Protection Électrique et participez activement au développement de solutions techniques innovantes au service d'environnements industriels exigeants.

Rattaché(e) à la Direction de la ligne de produits D3, vous jouez un rôle clé d'interface technique entre les clients, les équipes commerciales, marketing et R&D, à l'échelle EMEA.

Votre rôle

En tant qu'Ingénieur Application, vous accompagnez nos clients dans la définition et la mise en oeuvre de solutions de protection électrique adaptées à leurs besoins, tout en contribuant à l'évolution de notre offre produits.

Vos missions principales

🔹 Expertise technique & support

• Analyser les besoins en protection électrique des applications clients
• Concevoir et proposer des solutions techniques adaptées
• Réaliser les calculs et simulations de dimensionnement
• Apporter un support technique aux équipes internes (commerce, marketing, R&D)

🔹 Accompagnement clients

• Former les clients aux produits et aux problématiques de protection électrique
• Participer aux essais et validations sur plateformes de test
• Intervenir en appui des équipes commerciales lors de rendez-vous clients

🔹 Contribution technique

• Rédiger et mettre à jour la documentation (datasheets, guides, outils de sélection)
• Concevoir ou améliorer des outils techniques (simulateurs, abaques...)

🔹 Développement produit

• Identifier les tendances technologiques et les besoins du marché
• Contribuer à la définition des roadmaps produits
• Participer aux projets de développement en lien avec le Marketing et la R&D

Votre profil

• Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou équivalent, avec une spécialisation en Génie Électrique
• Expérience d'au moins 2 ans en support technique ou en environnement industriel
• Expérience dans l'élaboration de solutions techniques

Compétences clés :

• Bonne maîtrise des outils (ERP, PLM/PIM, Salesforce...)
• Excellentes connaissances techniques dans le domaine de la protection électrique
• Capacité à analyser et formaliser des solutions techniques

Langues :

• Anglais courant indispensable
• Une autre langue (allemand ou espagnol) est un plus

Qualités personnelles :

• Sens du service et orientation client
• Excellentes qualités relationnelles
• Rigueur, méthode et capacité à prioriser
• Esprit d'analyse et goût pour les sujets techniques

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste à dimension internationale (EMEA)
• Un environnement technique stimulant et innovant
• Un rôle transverse au coeur des échanges entre clients et équipes internes

Nous appliquons une politique de diversité, d'inclusion et d'égalité des chances et affirmons notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.