Les missions du poste
MAIF VIE, filiale du Groupe MAIF spécialisée dans la conception et la gestion des contrats d'assurance vie et de prévoyance, recherche 1 manager de proximité en CDI.
Rejoindre MAIF VIE c'est :
- Être acteur au sein du groupe MAIF qui porte au quotidien la diversité et l'égalité des chances en accordant une attention sincère à l'ensemble de ses parties prenantes et en plaçant au coeur de ses actions chacun de ses engagements.
- Intégrer une Entreprise à Mission qui oeuvre à la fois pour le bien-être de ses collaborateurs, la satisfaction de ses adhérents et aussi la préservation de l'environnement.
Missions Générales & activités principales attendues :
- Management d'une équipe d'environ 12 personnes
- Pilotage de l'activité
- Dynamiser, mobiliser et faire progresser les collaborateurs pour assurer une véritable dynamique
de service client proactive et une prise en charge efficiente des demandes - Participer à la construction d'un projet d'équipe en déclinaison des orientations définies par la Direction
- Contrôler l'atteinte des résultats à partir des indicateurs qualité et productivité et la bonne
application des procédures et règles de gestion - Organiser et piloter les flux chauds et froids
- Piloter les indicateurs de performance et identifier et construire les actions correctives avec son
équipe - Participer activement dans le cadre de leur activité au plan stratégique MAIF VIE, et porter les valeurs managériales du Groupe (management par la confiance)
- Gestion des ressources humaines
- Réaliser les entretiens individuels et professionnels
- Rendre compte du climat interne
Relations internes & externes :
- Manager les conseillers
- Echanger et collaborer avec la gestion, la conformité, le service remédiation, les équipes informatiques, le service juridique, le service réclamations, le service communication
- Collaborer activement avec MAIF et notamment le CCAP (Centre de Contact Prévoyance), MSF (MAIF Solutions Financières), le CVS (Conseiller en Ventes Spécialisées), le CVD (Conseiller
Vente à Distance), les délégations, l'Université d'entreprise
Le profil recherché
Compétences clés :
- Compétences avérées en management (management par la confiance)
- Leadership
- Forte capacité à inspirer et motiver les équipes
- Capacité à maintenir un bon climat social
- Capacité à accompagner au changement
- Capacité à faire preuve de pédagogie
- Force de proposition auprès de son responsable et capacité à communiquer ses idées
- Connaissance de la relation client à distance (exigences qualité, conduite d'entretien)
- Appétence pour le domaine de la Prévoyance et Epargne
- Bonne connaissance des dispositions contractuelles et processus MAIF et capacité à les appliquer
- Sens du service client externe
- Résistance au stress et réactivité
Diplômes et/ou nombre d'années d'expérience :
Licence professionnelle ou Master (banque, assurance, ENASS, commerce, ...) et 3 à 4 ans d'expérience en management ou en animation commerciale / technique
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous postulez : votre candidature est étudiée par nos recruteurs
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Vous êtes recontacté : en fonction du poste, vous réalisez différents tests
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Vous passez votre entretien avec le recruteur et votre futur manager
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Bienvenue ! Vous intégrez MAIF et participez au Welcome Day
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MAIF en images
Publiée le 12/06/2026 - Réf : 2026-10490
