Détail du poste
Au sein du service CCAS, sous l'autorité du responsable du CCAS de la Direction Générale Adjoint de la Vie Locale et des Solidarités, en qualité de travailleur social, vous assurerez l'accompagnement social global et vous serez le référent de l'épicerie solidaire. Vous travaillerez en transversalité auprès des différentes directions de la Ville.
Missions accompagnement social :
- Accueille et renseigne le public sur place et par téléphone,
- Oriente le public vers les services compétents si nécessaire,
- Identifie et qualifie les demandes,
- Effectue le recueil de données nécessaires à l'étude du droit,
- Analyse la situation globale des demandeurs et assure l'ouverture des droits sociaux,
- Accompagnement social des personnes dans le cadre de l'aide à la personne autour de missions principales : prévention des impayés de loyers et des expulsions locatives ; insertion des bénéficiaires du RSA ; prévention et gestion du surendettement ; hébergement social
- Assure l'instruction et le suivi pour les personnes seules et couples sans enfants demandant une aide sociale (légales et facultatives) ainsi que pour les personnes domiciliées sur le CCAS (non suivies au SSD),
- Suivi administratif des demandes d'aides et des renouvellements sur l'épicerie,
- Enregistrement des données informatiques via le logiciel métier
Activités secondaires :
- Polyvalence en cas d'absence d'un des membres de l'équipe,
- Accueil et tutorat de stagiaire
- Participation aux diverses actions du service
Le profil recherché
- Connaissance en secrétariat, informatique
- Sens de l'accueil tous types de publics avec amabilité,
- Adapter son discours en fonction de l'interlocuteur,
- Mener des entretiens individuels et des interventions sociales
- S'exprimer clairement et reformuler les demandes,
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence,
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations,
- Réagir avec pertinence aux situations d'urgence,
- Recevoir, filtrer, orienter les appels et transmettre les messages téléphoniques.
- Connaissance des dispositifs d'aide sociale et des mécanismes institutionnels,
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité.
- Adaptabilité/souplesse.
- Respect absolu du secret professionnel
- Aptitudes pour le travail en équipe et en réseau,
- Réactivité, rigueur, polyvalence et discrétion
La carte
36 Rue Charles de Gaulle
95170 Deuil-la-Barre
Publiée le 12/06/2026 - Réf : O095260609000494
