Agent Instructeur Aides et Domiciliations - Pantin H/F

Communes

L'agent instructeur aides et domiciliation identifie et qualifie la demande sociale et oriente vers les services ou les professionnels concernés. Il accompagne la première demande au plan administratif.
L'agent sera en charge de la réception quotidienne d'usagers pour leurs demandes d'accès aux droits, la remise de courriers aux domiciliés, instruit les demandes de domiciliation. Il informe l'usager sur l'ensemble de ses droits.
L'agent prépare les commissions d'aide financières et des aides extra-légales du CCAS.
L'agent peut être mobilisé sur les temps forts du pôle aides et animations, tels que les repas dansants, la nuit de la solidarité, la distribution des CAP.

Accueil et information du public:
- Identification et qualification des demandes sociales des usagers
- Évaluer les droits connexes de l'usager en fonction de sa situation
- Orientation vers les services ou organismes compétents
- Accompagnement dans les démarches administratives initiales
- Vérifier les conditions d'accès
- Instruire les dispositifs en lien avec les instances de décision
- Participer à des actions transversales et d'aller-vers
Suivre des dossiers:
- Élaborer les bordereaux d'envoi
- Contribuer au suivi de l'activité par l'intermédiaire de tableaux de bord
- Rédiger et éditer des courriers administratifs
- Tenir à jour les fichiers informatiques et les bases de données des bénéficiaires