Assistant - Assistante des Ventes Bilingue Anglais H/F

Stella Loisirs

Nous recherchons un Assistant des Ventes bilingue H/F pour renforcer notre équipe et contribuer à notre développement commercial.
Notre entreprise réalise 25% de son chiffre d'affaires à l'international.

Gestion des appels entrants :
Répondre aux appels des clients, les conseiller et les orienter.
Prendre les commandes et les transmettre aux services concernés.
Assurer un suivi personnalisé des clients.

Accueil et visite du showroom :
Accueillir les clients dans notre showroom et leur présenter nos produits.
Savoir inciter à la vente lors de la visite du showroom en mettant en avant les caractéristiques et les avantages de nos produits.
Conseiller les clients sur les différents modèles et options disponibles.

Vente à distance de pièces détachées (SAV) :
Gérer les commandes de pièces détachées pour les clients nationaux et internationaux.
Assurer le suivi des commandes et la satisfaction des clients.
Traiter les réclamations et les demandes de SAV.

Maîtrise des outils informatiques :
Utiliser le logiciel ODOO pour la gestion des ventes, des stocks et des clients.
Maîtriser Excel pour le suivi des ventes, la création de rapports et l'analyse des données.
Gérer la facturation électronique et s'assurer de son bon déroulement.

Force de proposition et innovation :
Être force de proposition pour améliorer nos processus de vente et notre organisation.
Apporter de la nouveauté dans les propositions d'organisation pour optimiser notre efficacité commerciale.
Participer activement aux réunions commerciales et partager ses idées pour le développement de l'entreprise.

Gestion administrative :
Assurer le suivi administratif des ventes (devis, bons de commande, factures, etc.).
Collaborer avec les différents services de l'entreprise pour assurer un bon déroulement des ventes.
Participer à la gestion des stocks et à la logistique des commandes.

Profil recherché :
Bilingue anglais courant, espagnol un plus.
Expérience dans un poste similaire, idéalement dans le domaine de la vente ou du service client.
Excellente maîtrise des outils informatiques (ODOO, Excel).
Bonnes compétences en communication et en relation client.
Capacité à travailler en équipe et à être autonome.
Rigueur, organisation et sens du détail.
Esprit d'initiative et capacité à être force de proposition.

Avantages :
Intégration dans une entreprise familiale renommée avec une ambiance de travail conviviale.
Possibilité de formation continue pour développer ses compétences.
Environnement de travail stimulant et varié.
Participation active au développement commercial de l'entreprise.