Assistant Medico-Administratif Cardiologie H/F

Centre Hospitalier Intercommunal Aix-Pertuis

Compétences attendues:

Secrétariat:

- Saisir, rédiger et enregistrer les informations concernant les séjours d'un patient et/ou une consultation (compte-rendu d'hospitalisation, HDJ, examens et courrier de consultation) et transmission via LIFEN
- Gestion du planning des tableaux de garde des médecins et leurs rendez-vous
- Participation aux réunions et à leur organisation.
- Transmission des informations administratives relatives à la situation des patients
- Transmission aux patients des résultats des examens faits en externe (coroscanner, Holter ECG, MAPA, coronarographies
- Codage des Holters/ECG - MAPA
- Gestion des demandes de la qualité (copie des dossiers médicaux)
- Gestion des commandes de fournitures
- Accueil physique

- Accueillir et orienter les patients, les familles, les médecins, les visiteurs médicaux et toute personne étrangère au service
- Donner les différents rendez-vous
- Préparation des dossiers de consultation
- Enregistrement de la venue des patients dans DxPlanning et DxCare
- Gestion des fiches de circulation
- Accueil téléphonique

- Ecouter l'interlocuteur pour apporter une réponse précise
- Donner les rendez-vous, les confirmer et les déplacer si besoin
- Rechercher les personnes sollicitées, basculer les appels le cas échéant
- Prendre note des messages le plus clairement possible afin de finaliser la demande
- Assurer le suivi des messages transmis

Qualités requises:

RELATIONNELLES

Accueil
Ecoute
Disponibilité
Vocabulaire adapté face aux différents interlocuteurs
Prise de distance
Autonomie, adaptabilité, esprit d'initiative et de créativité
Organisation et de la méthodologie
Polyvalence

PROFESSIONNELLES

Connaitre l'institution
Connaissance des outils informatiques liés au poste
Maitriser le vocabulaire médical
Connaissance de la procédure d'accueil des patients (charte du patient)
Maitriser les éléments juridiques (secret médical)
Identification et orientation des personnes, des groupes, des publics
Identification, analyse, priorisation et synthèse des informations relevant de son domaine d'activité
Travailler en équipe pluridisciplinaire et en interdisciplinarité