Technicien IT Support & Opérations Paris H/F

Tie-Up

Vous souhaitez mettre vos compétences informatiques au service d'un environnement créatif, innovant et exigeant ?

Notre client, acteur reconnu du secteur de la production audiovisuelle et de l'animation, recherche un Technicien IT Support & Opérations f/h pour renforcer son équipe informatique.

Rattaché(e) au Directeur Exploitation, vous assurez le bon fonctionnement des outils et équipements informatiques du site parisien. Interlocuteur privilégié des équipes artistiques, techniques et administratives, vous garantissez la continuité des activités dans un environnement de production exigeant.

Vos missions

Support utilisateurs
- Assurer le support technique sur les problématiques matérielles, logicielles, réseau et outils internes ;
- Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 ;
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des équipements et applications ;
- Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées ;
- Participer aux déménagements internes et réaffectations de matériel.

Administration des comptes et accès
- Créer, modifier et supprimer les comptes utilisateurs ;
- Administrer Active Directory, les comptes de messagerie et les accès associés ;
- Gérer les droits d'accès, VPN et licences logicielles ;
- Participer à l'intégration et au départ des collaborateurs.

Gestion du parc informatique
- Préparer, installer et configurer les postes Windows, Linux et macOS ;
- Déployer logiciels et mises à jour ;
- Réaliser les opérations de maintenance matérielle ;
- Assurer le suivi du cycle de vie des équipements et la gestion des stocks ;
- Maintenir à jour l'inventaire du parc informatique.

Projets IT et amélioration continue
- Participer aux projets d'évolution des infrastructures ;
- Contribuer à l'amélioration des procédures et de la documentation technique ;
- Optimiser les outils et méthodes de support ;
- Collaborer ponctuellement à des projets IT plus larges.

Profil recherché

- Formation Bac +2 à Bac +3 en informatique (BTS SIO, BUT Informatique ou équivalent) ;
- Première expérience réussie en support informatique, helpdesk ou administration systèmes ;
- Bonne maîtrise des environnements Windows et connaissances Linux et macOS ;
- Connaissances Microsoft 365, Active Directory, réseaux et gestion des postes de travail ;
- Sens du service, excellent relationnel et esprit d'équipe ;
- Rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

- Intégrer un environnement créatif et en pleine croissance ;
- Participer à des projets ambitieux où la technologie est au service de la création ;
- Travailler aux côtés d'équipes passionnées et expertes ;
- Rejoindre une équipe IT collaborative et impliquée ;
- Occuper un poste polyvalent mêlant proximité utilisateur, technique et projets.

Conditions

- CDI - Temps plein (35h)
- Localisation : Paris
- Rémunération : 35 000 € bruts annuels
- Prise de poste : dès que possible

Envie d'en savoir plus ?

Adressez-nous votre candidature. Nous serons ravis d'échanger avec vous sur cette opportunité.