Détail du poste
Description du poste : Au sein d'une Clinique de rééducation fonctionnelle et neurologique, vos missions principales seront les suivantes :
- Accueil téléphonique : Tenue du standard à lignes multiples, mise en attente, filtrage des appels et prise de messages.
- Gestion des prestations hôtelières : Ouverture, renouvellement et fermeture des prestations (Téléphone, Télévision, Presse, etc.).
- Gestion de caisse : Tenue de la caisse, saisie et manipulation des différents moyens de paiement (Cartes bancaires, chèques, espèces).
- Accueil physique : Identification, orientation et renseignement des personnes se présentant à l'accueil.
- Gestion du courrier : Tri, affranchissement et distribution.
- Secrétariat : Diverses tâches administratives de soutien.
Profil recherché & Savoir-être :
- Excellente présentation et grande aisance verbale.
- Écoute attentive, diplomatie et strict respect de la confidentialité.
- Sens du service, patience et bon relationnel.
- Rigueur dans l'application des consignes données.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, rapidité d'exécution et sens de l'organisation.
Compétences indispensables :
- Accueillir une clientèle et assurer un accueil téléphonique de qualité.
- Orienter et renseigner les personnes selon leur demande.
- Étudier et traiter les demandes des clients/patients.
Poste temps plein. Horaires en cycle sur 2 semaines (1 week-end sur 2 travaillé)
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 11/06/2026 - Réf : 209PXPR
