Conseiller Téléphonique H/F

Randstad

Votre Parcours : De l'Accompagnement à l'Expertise
Parce que votre réussite nous importe, vous bénéficiez dès votre arrivée d'une formation initiale de 4 semaines 100% prise en charge. Vous devenez ensuite l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients (appels entrants uniquement) :

Phase 1 (Conseil & Gestion) : Vous accompagnez les clients dans leur quotidien (explication de factures, solutions de paiement, gestion des contrats et suivi administratif).

Phase 2 (Boost de compétences) : Après 3 à 4 mois de réussite, vous passez au niveau supérieur ! Grâce à une formation complémentaire, vous développez une double compétence commerciale en proposant des services additionnels et des assurances adaptés à leurs besoins.

Les + qui font la différence (À la carte !)
Rythme sur-mesure : Choisissez la formule qui vous convient : 35h ou 37h par semaine.

Durée flexible : Des contrats en CDD de 6 mois ou 9 mois.

Qualité de vie : Accès au Télétravail dès que vous aurez acquis votre autonomie !

Rémunération & Avantages
Salaire fixe valorisant :

Formule 35h : 1 867,02 € brut/mois

Formule 37h : 1 989,29 € brut/mois

Primes sur objectifs : Performance récompensée ! Jusqu'à 200 € de bonus par mois.

Organisation & Infos Clés
Horaires : Plages horaires de 8h à 20h, du lundi au samedi (avec 2 à 3 samedis travaillés par mois, planifiés à l'avance).

Localisation : Tourcoing (Société de solutions clients reconnue).

Engagement été : Le secteur de l'énergie étant en pleine ébullition à cette période, aucune absence ou congé ne pourra être accordé sur les mois de juillet, août et septembre.