Assistante des Ventes en Alternance H/F

Hopteam Nord est

Vos missions
Rattaché(e) au Directeur de la société, vous êtes en support des équipes opérationnelles. Votre rôle :
garantir la fiabilité et la cohérence des données à chaque étape du processus, de la demande client
jusqu'à l'exécution des prestations techniques.
Gestion des demandes clients et documents de vente
o Gérer les commandes et les demandes d'intervention des clients
o Élaborer et suivre les documents de vente : devis, bons de commande, factures et avoirs
o Assurer la transmission et le suivi des informations administratives liées aux prestations
Facturation et suivi financier
o Gérer la facturation, les avoirs clients, les impayés et résoudre les éventuels litiges
o Assurer la création et la mise à jour des comptes clients
Coordination et relation clients/partenaires
o Maintenir des relations régulières avec les clients, techniciens, sous-traitants et fournisseurs
o Coordonner les différents services internes (chargé d'affaires, techniciens, comptabilité) pour
garantir la bonne réalisation des interventions
o Veiller au respect des processus et des bonnes pratiques à chaque étape des prestations
Planification et suivi des interventions

o Planifier les interventions et organiser le planning des techniciens en fonction des
compétences et disponibilités
o Suivre les rapports d'intervention et mettre à jour les informations liées aux prestations
Fiabilité des données et reporting
o Assurer la saisie, le contrôle et la mise à jour des données dans nos outils (clients,
interventions, stocks, facturation)
o Mettre à jour les tableaux de bord pour aider à la prise de décision
o Identifier et corriger les anomalies et incohérences dans les remontées terrain
Support opérationnel
o Fournir un support administratif aux techniciens et aux équipes opérationnelles
o Suivre les commandes fournisseurs, approvisionnements et réceptions de matériel

Profil recherché
- Vous préparez une formation supérieure (Bac +2 à Bac +5) en gestion, administration,
management des opérations ou équivalent
- Vous êtes rigoureux(se) et attaché(e) à la qualité des données
- Vous avez un bon relationnel et appréciez le travail en équipe
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques (Excel en particulier)
- Vous faites preuve de proactivité, de curiosité et d'un vrai sens du service
- Capacité à travailler en autonomie avec des responsabilités croissantes
- Esprit entrepreneurial apprécié - chez nous, l'important c'est la motivation

Ce que nous offrons
o Une immersion opérationnelle complète dans une entreprise en pleine croissance
o De vraies responsabilités dès le premier jour
o Un environnement stimulant, simple, direct et bienveillant
La possibilité de transformer votre alternance en CDI