Directeur de Magasin H/F Intérim Nation

Missions :
Dans le cadre de la mission de l'entreprise : faciliter et accélérer le développement des entreprises et satisfaire les besoins des particuliers. Intérim Nation Nantes recherche pour son client un Directeur.ice de Magasin. Vous managez votre équipe dans l'optique de développer l'activité commerciale ainsi que les performances du magasin. Vous accompagnez le développement de votre équipe et êtes garant de l'application de la politique de l'entreprise.

Activités principales :
Sous l'autorité du Responsable Réseau Commercial, vous aurez pour missions principales :

Commerce
Être garant de la qualité de l'accueil et de la bonne prise en charge des clients
Être garant, avec son équipe, du respect des projets stratégiques de l'enseigne et de fidélisation client
Coacher son équipe pour l'inviter à connaitre l'histoire du client, et à l'amener à découvrir d'autres produits et solutions
Proposer systématiquement des produits complémentaires liés aux besoins du client
Présenter et proposer les services de l'Enseigne (carte professionnelle, financement, livraisons, etc.)
Être garant de la fiabilité des flux financiers (encaissements)
Proposer systématiquement le programme de fidélité
Être garant de l'embasement complet et qualitatif (professionnel et particulier)
Prendre en charge l'ouverture et la fermeture du magasin
Assurer le reporting des prévisions de vente, des commandes et des stocks avec les Responsables de Rayon
Assurer une veille concurrentielle
Assurer la mise en oeuvre de la stratégie commerciale
Être garant du respect des basiques métiers au quotidien : les 3P (Prix Plein Propre)
Organiser et assurer le suivi de la mise en place des opérations commerciales
Organise et participe à la mise en rayon
Être ambassadeur de la satisfaction client en magasin et la partager auprès de son équipe
S'intégrer dans le réseau local est être un véritable ambassadeur

Management
Animer les réunions managériales de l'entreprise (Go5, réunions de magasin, réunions d'encadrement)
Faire vivre, avec son équipe, les trois postures managériales (convivialité, agilité, co-responsabilité)
Faire appliquer les règles et les procédures concernant les législations et règlements en vigueur (hygiène et sécurité, commercial, environnement, qualité, etc.)
Recruter, intégrer et former son équipe
Développer les connaissances et les compétences de son équipe
Détecter et accompagner les potentiels
Réaliser les plannings
Co-construire, suivre et valider les indicateurs de performance et de qualité du magasin
Evaluer le travail de son équipe (EAD)
Être garant du bien-être et de la QVT en magasin
Se rendre disponible pour l'ensemble du magasin
Favoriser la circulation de l'information
Remonter les informations (alertes, dysfonctionnements) et être force de proposition

Gestion
Proposer et appliquer les plans d'action pour optimiser le chiffre d'affaires et la rentabilité du magasin

Piloter son compte d'exploitation
Assurer les reportings auprès de la Direction
Assurer la passation et le suivi des commandes clients
Garantir la bonne gestion du S.A.V et des retours fournisseurs
Garantir la réception des marchandises
Être garant de la qualité des stocks, organiser et contrôler les inventaires, respecter leur fréquence
Prendre en charge les réclamations et les litiges clients
Co-construire et présenter son budget à la Direction
Veiller à l'entretien de son outil de travail et mettre en place des actions correctives avec le service Travaux