Les missions du poste
Appui à l'instruction des cas individuels (70%) :
Sous la supervision des officiers de recherche :
- Mener des entretiens individuels avec les personnes à la recherche de leurs proches, voulant contacter leurs proches à l'étranger ou ayant besoin d'une attestation de privation de liberté ;
- Assurer la saisie informatique des dossiers de recherche dans les outils dédiés ;
- Envoyer les demandes de recherche aux délégations du CICR et les Sociétés nationales Croix-Rouge et Croissant-Rouge ;
- Réaliser le suivi des dossiers individuels de recherche en France et à l'étranger ;
- Rédiger des courriers et contacter les administrations ;
- Assurer l'envoi et la réception de messages Croix-Rouge ;
- Archiver les documents et les données, selon les procédures en vigueur ;
- Participer à la capitalisation des pistes de recherche en contactant les interlocuteurs institutionnels (mairie, archives, ministères ...).
Contribution aux travaux de réflexion et thématiques transversales du service RLF (30%) :
- Participer au groupe de travail « Cartographie des informations RLF » : procéder à l'élaboration et à la mise à jour des fiches pays, selon les besoins identifiés, notamment en contribuant au recensement des différents acteurs communautaires sur le territoire national ;
- En lien avec le groupe de travail « Recherches en ligne » : contribuer au recensement des principaux réseaux sociaux et médias utilisés par les communautés des personnes accompagnées ainsi que d'outils de recherche en ligne ;
- Soutenir l'équipe lors de l'organisation d'événements ponctuels (formations, Journée internationale des personnes disparues, webinaires, etc.)
Connaissances et compétences développées à l'issue du stage :
- Connaissance et pratique des actions de protection de maintien et de rétablissement des liens familiaux ;
- Connaissance du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge ;
- Accompagnement individuel des personnes dans une démarche de qualité et d'écoute ;
- Connaissance des parcours migratoires et des enjeux de solidarité ;
- Connaissance des dispositifs sociaux et administratifs d'accompagnement des personnes.
- Statut : stagiaire avec convention de stage
- Localisation : Siège administratif de la Croix-Rouge française - 21 rue de la Vanne - 92120 Montrouge
- Durée de la mission : 6 mois à compter du 15/06/2026
- Temps de travail : 35h/semaine
- Indemnités : taux horaire correspondant à 15% du plafond horaire de la Sécurité sociale (révisé annuellement au 1er janvier) ; remboursement de 50% du transport en commun sur la base d'un abonnement mensuel ; accès à la restauration collective avec prise en charge partielle des repas.
Le profil recherché
- Formation Bac +3 à 5 (action sociale ou humanitaire)
- Expérience bénévole fortement souhaitée
- Expérience d'accueil de publics migrants souhaitée
- Anglais obligatoire (lu, écrit, parlé), la connaissance d'autres langues étrangères peut être utile
- Autres langues étrangères (arabe, farsi ...) fortement appréciées
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Google Workspace) et saisie de données
Qualités requises :
- Autonomie, réactivité, adaptabilité (être capable de travailler sur plusieurs dossiers à la fois et avec différents membres des programmes RLF)
- Sens de l'organisation et des priorités
- Aisance relationnelle et qualités humaines
- Qualités d'empathie et d'écoute
- Rigueur et discrétion
Les avantages
- Entretien d'évaluation annuel digitalisé
- Plan de développement des compétences avec un interlocuteur dédié
- Accès libre à la plateforme e-learning
- Retraite progressive
- Prime de fin d'année
- Valorisation de l'ancienneté
- Droit au télétravail régulier ou occasionnel selon les postes
- Compte épargne temps (congés et jours de repos)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Sélection du CV - Délai 3 semaines max
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Entretien téléphonique de préqualification
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Entretien visio avec manager ou RH
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Entretien physique avec manager
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Croix-Rouge française en images
Publiée le 10/06/2026 - Réf : CRF13733