Les missions du poste
Unis Vers l'Emploi est un groupe de l'économie sociale et solidaire, spécialisé dans l'insertion des personnes éloignées de l'emploi (65 salariés permanents, 650 salariés en insertion - 5 structures d'insertion et 1 organisme de formation).
Pour mener à bien nos missions, nous nous appuyons sur les différentes activités du groupe (propreté et environnement, services aux collectivité, intérim solidaire, filière vélo, formation professionnelle), et sur un accompagnement sur mesure constituant un véritable gage de professionnalisation et un « passeport » pour une insertion réussie.
Notre stratégie vise à développer des activités et des projets créateurs d'emplois, à impact positif sur le territoire (Métropole Lyonnaise).
Missions réussie ? Et si vous y contribuiez ?
Sous la responsabilité de la Responsable opérationnelle et en collaboration avec le Coordinateur de pole, vous aurez pour mission de Faire le lien entre le salarié en insertion, le client et le parcours d'insertion à travers la transmission de ses savoir-faire ou de ses savoir-être pour la réalisation d'une prestation de qualité.
Taches spécifique à réaliser dans le cadre de vos fonctions :
Relation client
Piloter les chantiers
Garantir la qualité de la prestation et faire l'interface avec le client
Evaluer une prestation / un besoin et en faire part au coordinateur de pôle
Gestion des réclamations clients de 1er niveau et apporter une réponse
Valider les heures prestées / Réaliser des contrôles propretés
Assurer une traçabilité de la prestation / Assurer le reporting de 1er niveau auprès du Coordinateur
Savoir-faire technique
Connaissance des techniques de nettoyage et/ou débarrassage et/ou peintre
Convoyer les salariés et le matériel sur les différents chantiers
Gérer l'approvisionnement en matériel et produits nécessaires à la réalisation de la prestation demandée par le client
Gestion des véhicules inhérent à l'activité
Management des salariés en insertion
Mettre en place un salarié : présentation de la fiche de poste, des consignes de travail, du protocole nettoyage, des points de contrôles
S'assurer de la bonne compréhension des consignes
Contrôler le travail réalisé et en rendre compte au salarié
Sensibiliser et veiller au respect des règles de sécurité des salariés
Gestion des conflits
Assurer le reporting de 1er niveau auprès du Coordinateur de pôle et au CIP
Accompagnement des salariés en insertion
Mettre en situation réelle de travail chaque salarié en insertion, adapter les postes et rythmes de travail aux réalités individuelles.
Veiller à l'intégration de chacun, au dialogue, à l'écoute et la médiation
Co-évaluer le travail réalisé et les compétences d'un salarié, en rendre compte au salarié et au coordinateur d'activité et au CIP
Assurer un reporting des difficultés rencontrées par le salarié / Entretien tripartite avec les CIP
Poste : Poste basé à Villeurbanne.
Durée : CDD 6 MOIS renouvelable
Rémunération : selon expérience.
+ carte déjeuners, prise en charge à 50% du titre de transport, indemnité vélo, chèques cadeaux, RTT.
Le profil recherché
Compétences: Techniques de décapage de surfaces et sols,Techniques de nettoyage de l'espace de travail,Techniques de nettoyage des équipements,Techniques de nettoyage manuel,Baliser les zones glissantes,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Communiquer avec les équipes sur le terrain,Contrôler la qualité du nettoyage effectué,Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail,Suivre les procédures de sécurité lors de la manipulation des produits
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez Unis Vers l Emploi
La carte
17 Rue Jean Bourgey
69100 Villeurbanne
Publiée le 10/06/2026 - Réf : 209NKFJ
