Les missions du poste
L'agent viendra intégrer l'équipe de proximité du campus de Bourges sur le périmètre informatique et audiovisuel afin:
- D'assurer l'assistance sur les postes clients et les systèmes audiovisuels, pour l'ensemble des populations de l'établissement (personnels, enseignants, étudiants);
- D'assurer l'installation et le renouvellement des postes de travail des personnels et des salles informatiques;
- De résoudre les incidents sur le périmètre informatique et audiovisuel
ACTIVITES PRINCIPALES:
- Réceptionner, installer et mettre à jour les postes de travail et les périphériques,
- Installer les logiciels et les systèmes à l'aide d'un outil de déploiement automatisé,
- Assurer l'assistance matérielle et logicielle auprès des utilisateurs,
- Assurer l'assistance audiovisuelle,
- Procéder au dépannage des différents matériels,
- Procéder au dépannage de premier niveau en cas de problèmes d'accès au réseau et à internet,
- Participer à l'installation du câblage : branchement, modification, entretien, détection défauts,
- Transmettre les améliorations fonctionnelles ou matérielles souhaitées,
- Vérifier l'état des salles informatiques,
- Tenir à jour l'inventaire du parc matériel, périphériques et audiovisuel
Le profil recherché
Connaissances
- Connaissances de base de l'architecture matérielle d'un poste informatique,
- Connaissances de base sur les systèmes d'exploitation Windows 10 et 11
- Connaissances de base sur les systèmes d'exploitation Linux
- Connaissances de base sur les réseaux (adressage IP)
- Savoir utiliser et dépanner un système audiovisuel (vidéoprojecteurs, systèmes sonores)
Savoir-faire
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone,
- Utiliser des outils de déploiement automatisés,
- Utiliser des outils de diagnostic,
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation,
- Respecter les procédures,
- S'adapter aux évolutions technologiques,
- Connaissance de l'anglais technique (modes d'emploi) serait un plus
Savoir-être
- Motivation, réactivité, rigueur
- Bon relationnel
- Travail en équipe
- Ecoute active
- Polyvalence
Bienvenue chez Service Public
Les activités de la DSI sont réparties entre 3 grands pôles : Etudes et Développements, Infrastructures, et Proximité.
Le pôle « Proximité », constitué de 4 agents incluant 1 responsable de pôle, est réparti entre Bourges et Blois (2 à Blois, 2 à Bourges), et est chargé de l'installation, de la maintenance, de l'assistance d'un parc d'environ 800 machines sous divers systèmes d'exploitation (dont 400 sur Bourges), de 6 salles de visioconférence, de la téléphonie, des systèmes audiovisuels (salles de visioconférences, salles de TD, amphithéâtres, ...).
Infos complémentaires
La carte
2 Rue Jacques Rimbault
18000 Bourges
Publiée le 10/06/2026 - Réf : 2026-2307567