Détail du poste
Vous êtes autonome, rigoureux(se) et avez le sens du service ? Vous aimez le contact client et souhaitez travailler dans un cadre accueillant et convivial ? Alors cette offre est faite pour vous !
Vos missions :
- Accueillir et renseigner les clients avec le sourire, assurer les check-ins et check-outs.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.
- Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel durant la nuit.
- Préparer la mise en place du buffet du petit déjeuner pour un réveil en douceur des clients.
- Assurer la tenue du bar en soirée.
Horaires & organisation : Travail de 21h à 7h, avec un week-end sur deux travaillé.
Votre profil :
- À l'aise avec l'outil informatique.
- Organisé(e) et capable de gérer des situations en toute autonomie.
- Une première expérience en réception d'hôtel ou en relation client est un plus !
- Formation assurée sur notre logiciel de réservation.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un cadre de travail agréable et une équipe dynamique.
- Une formation complète pour vous sentir à l'aise dès votre prise de poste.
- Une expérience enrichissante au sein d'un hôtel 3 étoiles indépendant.
Possibilité d'évolution du contrat
Envoyez-nous votre candidature (CV + quelques mots sur votre motivation)
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour,service des petits déjeuners ,Maitrise de l'outil informatique
Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
La carte
34 Boulevard Irène et Frédéric Joliot-Curie
11000 Carcassonne
Publiée le 10/06/2026 - Réf : 209MSTS