Détail du poste
Chargé(e) de clientèle, en renfort de l'équipe en place
Création de poste immédiate
Vos missions seront :
Commercial
- gestion de clientèle (suivi client, enregistrement d'une inscription, organisation du stage)
- envoi de mailings de prospection
- traitement des demandes d'informations journalières
Administratif
- accueil téléphonique
- mise à jour du fichier clients
- facturation
Logistique
- réservation des prestataires (hébergements, transporteurs, .)
- gestion du matériel (entrées - sorties)
- préparation des pique-niques
Communication
- site internet (relecture, mise à jour, mise en page)
- chargement des photos sur le site internet
- communication sur les réseaux (si compétence)
Le contrat :
Pour une année pleine, CDD de 10 mois (DEC/SEP) ou 12 mois, transformable en CDI à terme sur accord des parties
Pour cette année en cours, CDD jusqu'au 30 SEP, renouvelable au 01 DEC
Contrat évolutif (CDI)
Moyenne de 35 heures hebdomadaires
Semaines de 4 jours en basse saison
Semaines de 40H en haute saison
2 jours de congés consécutifs : dimanche et lundi
Jours fériés non travaillés
Période de congés : OCT NOV DEC principalement
Localisation Servoz (74 - Vallée de Chamonix)
Le profil recherché
Compétences: Techniques de vente,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Assurer la communication avec les clients et les partenaires,Assurer le suivi des dossiers clients,Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks,Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute,Gérer les plaintes et résoudre les problèmes rapidement,Gérer les réservations et les itinéraires de voyage,Excel, Outlook, Word
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
La carte
291 Route des Barbolets
74310 Servoz
Publiée le 09/06/2026 - Réf : 209LNZD