Les missions du poste
Afin d'intégrer le centre de services de notre client, vous aurez les missions suivantes :
* Prise d'appels
* Traitement des mails
* Gestion des incidents sur de la double authenfication
* Saisie et suivi des incidents
* Clôture de l'incident
* Respect de procédures
Le profil recherché
* Première expérience réussie en support utilisateurs (helpdesk, support technique, assistance informatique).
* Maîtrise des environnements Windows, outils de ticketing et de prise de main a distance.
* Sens du service client, rigueur et capacité à travailler en équipe.
* Bonnes compétences de communication écrite et orale.
L'entreprise
Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services.
Nous accompagnons un client, ESN Lyonnaise à la recherche d'un technicien N1/N2 pour leur centre de services. Mission d'intérim.
Infos complémentaires
Publiée le 09/06/2026 - Réf : 29754415 RE0831364A332658