Les missions du poste
En tant que Responsable GAP - Patientèle - Facturation, vous pilotez et coordonnez l'ensemble des activités administratives liées au parcours patient :
- Gestion et organisation de l'accueil, admissions et mouvements des patients.
- Supervision de la facturation hospitalière et sécurisation des recettes (droits, rejets, conformité) incluant veille juridique
- Animation de la cellule d'identitovigilance (partie administrative) et contrôle de la fiabilité de l'identité patient
- Participation à CRIV (Cellule Régionale d'Identitovigilance) BFC
- Encadrement et structuration des secrétariats administratifs.
- Travail en relation avec responsable secrétariats médicaux
- Suivi des indicateurs (tx de rejet, délais de facturation ,..., mise en place d'actions d'amélioration continue , harmonisation des pratiques).
- Travail transversal avec les services cliniques, financiers, DIM/PMSI (contrôles Qualité) et la direction.
- Travail en relation avec les interlocuteurs extérieurs, structures institutionnelles, organismes payeurs, ... (CPAM - ARS - GRADES,...)
Le profil recherché
- Formation Bac +3 à Bac +5 en gestion, management ou santé.
- Expérience en gestion administrative hospitalière impérative.
- Maîtrise de la facturation hospitalière et des SI (GAP, DPI).
- Qualités : organisation, rigueur, sens du service, leadership.
Compétences clés
- Management d'équipes : capacité d'écoute, diplomatie et fermeté, gestion du stress et des situations sensibles
- Maîtrise du parcours administratif patient
- Gestion de la facturation / optimisation des recettes
- Identitovigilance
- Analyse d'indicateurs et pilotage d'activité
Atouts du poste
- Fonction stratégique au coeur du parcours patient
- Forte autonomie et impact direct sur la performance de l'établissement
Travail en transversalité avec de nombreux services
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Dépôt de la candidature puis étude par le manager
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Pré-sélection par le manager et qualification téléphonique
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Entretien avec le manager et potentiellement les membres de l'équipe
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La carte
175 Rue Maréchal Foch
71200 Le Creusot
Publiée le 09/06/2026 - Réf : 2026-35109