Les missions du poste
RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux. RATP Dev Orly 2024 (RDO24), filiale de RATP Dev, a été désigné par Île de France Mobilités pour préparer la mise en service puis exploiter la nouvelle gare métro d'Orly. Elle est amenée à coordonner sa mission avec ses partenaires (Aéroport d'Orly, ligne 14...). Elle sous-traite la maintenance des équipements de la gare à RATP Maintenance Services (RMS), filiale du Groupe RATP.Portée sur le monde, la nouvelle gare métro d'Orly vous conduira à être les ambassadeurs de la mobilité.Nous recrutons dans le cadre d'un job étudiant 2 Hôtes d'accueil (H/F) pour les mois de Juillet et Août 2026
MISSIONSSous la responsabilité du Superviseur Exploitation et Maintenance, vous contribuez à l'excellence de la qualité de service en matière d'accueil et d'assistance auprès des voyageurs en gare tout en veillant à satisfaire les objectifs de performance en matière de sécurité, propreté, confort.
L'hôte d'accueil est présent dans la gare au contact des clients. Ses missions sont modulables selon l'heure. Dans le cadre de ses activités, l'hôtes des lieux d'accueil assure le(la) :
- Accueil des voyageurs, vente ou assistance dans l'achat de titre, informations Voyageurs, assistance, maintien de la sécurité et du confort des voyageurs (gestion de flux...), collecte et signalement des objets perdus ou bagage oublié, collecte des commentaires clients,
- Déploiement de l'information voyageur en gare en temps réel si besoin (annonces sonores) et maintien en propreté des lieux (nettoyage des surfaces de contact)
- Ce poste est basé dans la nouvelle gare métro d'Orly, Aéroport de Paris Orly (91),
- Temps plein 35 heures,
- Statut : Employé,
- Horaires de travail : Du Lundi au Vendredi de 7H à 14H ou de 14H à 21H00
- Parking mis à disposition par RDO.
- Disponibilité : dès que possible
Le profil recherché
- Forte appétence pour l'excellence opérationnelle,
- Sens de la relation clientèle
- Anglais : niveau intermédiaire,
- Capacité à travailler en équipe et avec des partenaires extérieurs,
- Rigueur,
- Véhiculé compte tenu des horaires décalés.
Les avantages
- Travailler dans un contexte stimulant en pleine croissance
- Une culture d’entreprise basée sur des valeurs fortes
- Se former, être reconnu pour son expertise et pouvoir évoluer
- Profiter d’opportunités professionnelles sur un large territoire
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Préqualification téléphonique et /ou entretien RH
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Entretien Manager et/ou évaluation des compétences : tests pour certains postes.
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Retour sur la décision finale
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RATP DEV en images
Publiée le 08/06/2026 - Réf : DBLLB720
