Technicien Support de Proximité N2 Tremblay-En-France H/F Qualis Recrutement

Technicien Support de Proximité N2 (H/F) Tremblay-en-France



À propos du poste

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support de Proximité N2 (H/F) afin d'assurer le support informatique auprès des utilisateurs et la gestion des équipements du parc informatique.

Missions

* Assurer le support technique de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs
* Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et bureautiques (PC, imprimantes, scanners, téléphones, etc.)
* Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents via l'outil de ticketing
* Participer aux déploiements de matériels et de logiciels
* Assurer la gestion du parc informatique (inventaire, renouvellement, mises à jour)
* Accompagner et former les utilisateurs sur les outils bureautiques
* Rédiger et maintenir les procédures et documentations techniques

Environnement technique

* Windows 11
* Active Directory (gestion des utilisateurs, groupes, droits d'accès)
* Azure AD / Azure AD Connect
* DHCP, DNS, NTP
* Microsoft Exchange / Exchange Online
* Microsoft 365 / Office 365
* SharePoint Online
* Intune, Autopilot, MDM
* WSUS
* Scripts PowerShell et DOS
* Microsoft Office
* Antivirus Trend Micro
* Téléphonie IP et communications unifiées

Profil recherché

* Expérience significative en support de proximité N2
* Bonne maîtrise des environnements Microsoft et de l'administration des postes de travail
* Connaissances en gestion de parc informatique et traitement des incidents
* Capacité à intervenir en autonomie tout en assurant un excellent service aux utilisateurs
* Sens de l'organisation, rigueur et bon relationnel



Rémunération 28k-29k

Rejoignez un environnement technique varié au sein d'une mission longue durée offrant une réelle autonomie et une proximité forte avec les utilisateurs.