Responsable Administratif - Établissement de Santé Privé H/F

Menzue me Nang Jessica

À propos de l'opportunité

Dans le cadre d'un recrutement pour un établissement de santé privé reconnu pour la qualité de sa prise en charge et son environnement de travail à taille humaine, je recherche un(e) Responsable Pôle Administratif.

Vous serez garant(e) de la qualité du parcours administratif du patient, de la fiabilité de la facturation et du bon fonctionnement des équipes administratives.

Au-delà de la gestion quotidienne, vous participerez activement à l'amélioration des processus et à l'optimisation de l'organisation du service.

Votre rôle

Véritable manager de proximité, vous pilotez l'ensemble des activités liées à l'admission, la préadmission, la gestion des dossiers patients, la facturation et le recouvrement.

Vous accompagnez les équipes au quotidien tout en veillant à la qualité, à la conformité et à la performance des processus administratifs.

Vos principales responsabilités

Management et organisation des équipes

- Encadrer, animer et accompagner les équipes administratives
- Organiser l'activité du service et gérer les plannings
- Superviser les priorités et assurer la bonne répartition de la charge de travail
- Participer à l'intégration et à la montée en compétences des collaborateurs

Gestion administrative du patient et facturation

- Garantir la conformité et l'exhaustivité des dossiers patients
- Superviser les activités de préadmission, admission, facturation et recouvrement
- Veiller au respect des délais de traitement et de facturation
- Suivre les encours et mettre en place les actions correctives nécessaires
- Gérer les situations complexes liées à la facturation ou aux dossiers administratifs
- Superviser les relances et le suivi des contentieux

Coordination et amélioration continue

- Collaborer avec les équipes médicales, soignantes, administratives et comptables
- Participer à l'amélioration continue des processus et des outils
- Contribuer aux démarches qualité et gestion des risques
- Garantir le respect des procédures d'identitovigilance

Pourquoi cette opportunité ?

- Un poste à forte autonomie avec un véritable rôle de pilotage opérationnel
- Le management d'une équipe et la responsabilité d'un périmètre complet : admissions, facturation, recouvrement et qualité des dossiers
- La possibilité d'être force de proposition et d'accompagner les évolutions organisationnelles du service

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience significative au sein d'un établissement de santé privé (clinique, SSR ou MCO).

Vous avez une expérience de 3 ans minimum en encadrement d'équipe administrative et maîtrisez l'ensemble du circuit administratif du patient :

- Préadmission et admission
- Facturation hospitalière (Sécurité sociale, mutuelles, reste à charge)
- Recouvrement et suivi des encours
- Gestion des dossiers médico-administratifs

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation, votre réactivité et votre capacité à fédérer les équipes autour d'objectifs communs. La connaissance du logiciel Hôpital Manager constitue un atout apprécié.

En tant que consultante RH indépendante, je mets mon expertise au service des entreprises de toutes tailles pour répondre à leurs besoins en recrutement.