Les missions du poste
Groupe Alternance Narbonne fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour 78 CFA dans toute la France.
Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) et dans le secteur tertiaire. Ainsi nous proposons les diplômes BTS, BACHELORS et MASTÈRES. Nous recherchons pour une de nos entreprises partenaires un(e) Assistant(e) de gestion (H/F) en alternance. Cette opportunité te permettra de préparer un BTS GPME, tout en découvrant la gestion administrative, la relation client et l'organisation des activités de l'entreprise.
Rejoins-nous et contribue au rayonnement digital d'une entreprise innovante !
Les missions :
- Accueil et gestion administrative
- Accueillir les clients (téléphone, mail, agence) et répondre aux demandes de renseignements.
- Gérer les prises de rendez-vous et le suivi des dossiers clients.
- Planification des interventions
- Organiser et optimiser les plannings des intervenants à domicile.
- Adapter les interventions en fonction des urgences et des disponibilités.
- Suivi des clients et des intervenants
- Assurer le suivi de la satisfaction client.
- Participer à la gestion administrative des salariés (absences, heures, remplacements).
- Gestion administrative et facturation
- Réaliser les devis, factures et suivis de paiement.
- Mettre à jour les bases de données clients et intervenants.
- Support au développement de l'activité
- Participer à la communication de l'entreprise et à la fidélisation des clients.
- Contribuer à l'amélioration des procédures internes.
Objectif du poste : Développer des compétences en gestion administrative, organisation et relation client au sein d'une entreprise de services à la personne.
Le profil recherché
Tu es le candidat idéal si :
- Étudiant(e) préparant un BTS GPME.
- Organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils bureautiques.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Autonome, réactif(ve) et capable de gérer plusieurs tâches en même temps.
Se former en alternance chez Groupe Alternance Narbonne
Groupe Alternance Narbonne fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour 78 CFA dans toute la France.
Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) dans le secteur tertiaire.
Nous proposons les diplômes BTS MCO, BTS NDRC, BTS Communication, BTS GPME, Bachelor RH, Bachelor RMSC et le TP AMUM.
Publiée le 05/06/2026 - Réf : 4123117/29094033 ABGADGESDSLP/11N
