Les missions du poste
Accueillir les locataires à leur arrivée, les informer et veiller quotidiennement à leur confort dans la résidence (propreté, sécurité, tranquillité, bon usage des locaux, respect du règlement intérieur, surveillance des passages).
Maintenir de bonnes relations entre les résidents.
Assurer l'entretien ménager, collecter et évacuer les déchets et encombrants pour garantir la propreté des espaces communs.
Signaler les problèmes techniques et suivre la réalisation des travaux de maintenance.
Gérer les arrivées et départs des locataires (états des lieux, accompagnement).
Apporter un premier niveau d'accompagnement aux locataires en difficulté.
Participer à la commercialisation des logements et des parkings.
Garantir la tranquillité et la sécurité des résidents (respect du règlement intérieur, signalement des problèmes).
Faire le lien entre les locataires et le bailleur (transmission d'informations, traitement des réclamations, communication sur les actualités de la résidence).
Contrôler les prestations réalisées et réceptionner les travaux.
Contribuer à des actions d'animation de la résidence et participer aux réunions avec les collectivités.
Le profil recherché
Techniques d'entretien courant d'un immeuble résidentiel.
Procédures administratives liées aux états des lieux.
Compréhension des besoins et attentes des locataires.
Procédures de gestion d'un immeuble et d'accompagnement social.
Maîtrise des outils bureautiques et digitaux de gestion immobilière.
Compétences comportementales :
Sens du contact et empathie.
Autonomie et dynamisme.
Sérénité et résistance au stress.
Fermeté et sens de l'initiative.
Probité et respect de l'éthique.
Bienvenue chez HLM
Infos complémentaires
Publiée le 05/06/2026 - Réf : 2026-69413
