Concepteur - Vendeur - Envia Cuisines H/F

ENVIA

Nous recrutons pour notre magasin de Chambray-les-Tours, un Concepteur/Vendeur (H/F).

Vos missions au quotidien.

1. Accueil et découverte client:
- Accueillir chaque client avec professionnalisme et enthousiasme dans le point de vente
- Instaurer un climat de confiance pour comprendre les envies, besoins et contraintes
- Mener une analyse approfondie des attentes du client grâce à une méthode de découverte structurée
- Identifier les projets du client

2. Conception et création du projet:
- Proposer un projet d'aménagement sur mesure alliant esthétique, fonctionnalité et faisabilité technique
- Présenter et argumenter sur les produits et solutions de notre showroom (mobilier, électroménagers, finitions.)
- Réaliser des plans réalistes en 2D/3D et des projections grâce à nos outils de conception
- Chiffrer le projet dans sa globalité : fournitures, prestations, livraison, pose

3. Conseil et vente :
- Conseiller le client dans le choix des matériaux, équipements et agencements
- Traiter les objections, rassurer le client et conclure la vente avec diplomatie et rigueur
- Gérer la négociation commerciale tout en respectant les marges et les règles internes
- Lister et contacter les prestataires, fournisseurs ou partenaires techniques en lien avec le projet

4. Suivi de projet et coordination:
- Valider les paramètres techniques
- Assurer la faisabilité du projet (conformité des produits, contraintes techniques, raccordements.)
- Passer les commandes de fournitures, suivre les livraisons, coordonner les intervenants
- Contrôler la bonne exécution des travaux, relever d'éventuelles anomalies, suivre les SAV
- Être le point de contact unique du client jusqu'à la finalisation de son projet

5. Suivi client et service après-vente:
- Gérer les réclamations ou litiges
- Identifier les causes de satisfaction ou d'insatisfaction, et proposer des actions correctives
- Remonter les informations clés aux interlocuteurs internes ou externes
- Maintenir une relation client de qualité, même après la pose

Votre profil :
- Expérience en vente conseil appréciée
- Sens aigu de l'écoute, du conseil et du service client
- Créativité, précision, autonomie et capacité à gérer plusieurs projets simultanément
- À l'aise avec les outils de conception 3D et les logiciels de vente
- Bon niveau de rigueur administrative (commandes, suivi de chantier, facturation.)
- Goût du challenge et esprit d'équipe

Horaires : Du lundi au samedi, 10h 12h - 14h 19 h (2 jours de repos hebdo)
Prise de poste : immédiate