Les missions du poste
- Prendre en compte les commandes Clients
- Consolider le délai de livraison avec les équipes du suivi Supply Chain, négocier ce délai avec le client
- Assurer le suivi jusqu'à la livraison avec comme objectif de garantir le respect du délai accepté
- Assurer le suivi et la diffusion des documents techniques
- Assurer le reporting client (renseignement des outils d'interface, SAP...)
- Établir les factures, assurer leur diffusion et suivre leur règlement
- Traiter les litiges clients
- Établir les avoirs
- Assurer l'archivage des dossiers clients
- Gérer la relation client sur toutes les commandes
Le profil recherché
Vous aimez quand tout est bien organisé et que les échanges sont fluides. Vous savez faire avancer les dossiers sans perdre de vue la précision des informations.
Pour ce poste, nous recherchons une personne disposant :
- D'un Bac +2/3 en commerce, gestion, relations clients, langues ou équivalent
- D'une maîtrise d'Excel (RECHERCHEV, formules imbriquées, filtres avancés, etc.)
- D'une réelle capacité d'analyse et du sens du détail
- D'un bon esprit d'équipe et de communication fluide, même à distance
- D'une bonne réactivité et d'une aptitude à prioriser efficacement
- D'un excellent relationnel pour entretenir un lien solide avec les clients et les équipes
- D'un bon niveau d'anglais lu, écrit et parlé
Habilitation requise
Bienvenue chez Akkey
Akkey est une société de conseil à taille humaine, spécialisée dans la gestion de projet et les fonctions support. Nous intervenons dans des secteurs variés, notamment l'industrie aéronautique, électronique et ferroviaire. Nous mettons un point d'honneur à allier performance et proximité de créer un environnement de travail humain et stimulant.
Nos domaines d'expertise
- Procurement & Supply Chain
- Marketing & Communication
- Business & Project support
Une entreprise à taille humaine
- Un management de proximité, accessible et à l'écoute
- Une structure agile et en pleine croissance, où chaque personne compte
- Une ambiance de travail conviviale et bienveillante
Qualité de vie au travail
- Une politique de télétravail ouverte *
- Des horaires flexibles adaptés aux missions et aux besoins de chacun *
- 10 jours de RTT
*Certaines missions, en fonction des exigences de nos clients, peuvent nécessiter une présence à 100 % sur site, sans possibilité de télétravail. Dans ces cas particuliers, nous informons en toute transparence les collaborateurs en amont, afin qu'ils puissent s'engager en connaissance de cause.
Un réel accompagnement de votre évolution
- Des missions choisies en fonction de votre profil et vos ambitions
- Un suivi régulier pour développer vos compétences
- Des points carrière pour vous aider à construire un parcours sur-mesure
Une vie d'équipe dynamique
- Des événements mensuels (petits-déjeuners, quiz, afterworks, activités d'équipe)
- Un esprit d'équipe dans un environnement bienveillant et coopératif
Avantages attractifs
- Tickets restaurant : 8,50 € par jour travaillé, pris en charge à 60 % par Akkey
- Mutuelle familiale : prise en charge à 50 % (peu importe la composition de votre foyer
- Comité Social et Économique (CSE) actif
- Chèques vacances (contribution selon conditions de revenus)
Publiée le 05/06/2026 - Réf : 4121174/29084856 AA/33B
